ما هو الحساب الوزاري الأكثر تأثيراً بـ"تويتر" في السعودية؟
شروق هشام
تويتر في السعودية
شعار وزارة العمل
شعار المرصد السعودي للاعلام الاجتماعي
تقدم بوابة وزارة العمل السعودية مجموعة من الأدوات التي تساعدها في الحصول على مرئيات زوار البوابة مثل التصويت والاستطلاعات، هذا بالإضافة إلى إمكانية التواصل مع الوزارة من خلال العديد من الأدوات الأخرى للاستفسار أو الملاحظات أو الشكاوي أو الحملات، وذلك عبر حسابات الوزارة على مواقع التواصل الاجتماعي، ومنها حساب الوزارة على موقع التواصل الاجتماعي الشهير "تويتر".
حساب وزارة العمل يتصدر "تويتر"
أثمرت الجهود المبذولة من قبل وزارة العمل عبر حسابها على موقع "تويتر" تصدر حسابها كأقوى حسابات الوزارات الحكومية تأثيرا في 2015، متقدما على كافة حسابات الوزارات في المملكة، ومحتلا المرتبة الثانية بين الحسابات الحكومية بعد حساب وكالة الأنباء السعودية "واس" ، وذلك طبقا للمرصد السعودي للإعلام الاجتماعي.
جهود الوزارة عبر "تويتر"
يهتم حساب وزارة العمل من خلال "تويتر" بنشر الحملات التوعوية والتثقيفة التي تستهدف شريحة واسعة من المجتمع وهم أطراف العلاقة التعاقدية "المنشآت، أصحاب العمل، العاملين"، ويتلقى تفاعلا كبيرا من قبل أصحاب العلاقة.
كما يحرص موظفو خدمة العملاء بالوزارة على متابعة التساؤولات والاستفسارات المتعلقة بعملاء الوزارة في حسابها في "تويتر" إما من خلال التعليقات الواردة على تغريدات الحملات التوعوية والتثقيفية أو من خلال الرسائل الخاصة المرسلة إلى الحساب بشكل مباشر والعمل عليها وتحويلها للوكالات أو الإدارات المعنية في الوزارة للنظر فيها ومتابعتها والبت حيالها.
يذكر بأن وزارة العمل تعمل جاهدة على تعزيز وجودها في مختلف مواقع التواصل الاجتماعي للوصول إلى المجتمع والاستماع إليهم وإبراز الجهود التي تقوم عليها الوزارة في سبيل تنمية وتطوير سوق العمل السعودي.
