حساب المواطن السعودي يوضح أسباب عدم صرف الدعم لبعض المستحقين
كشف برنامج حساب المواطن السعودي من خلال صفحة خدمة العملاء التابع له على موقع التواصل الاجتماعي "تويتر" الأسباب وراء عدم دراسة أهلية بعض المستفيدين على الرغم من أنهم يستحقون الدعم.
أهلية المستحقين للدعم
التوضيح الذي قام بنشره حساب المواطن السعودي جاء كرد على رسالة من سيدة كتبت تقول فيها أنها وصلتها رسالة " لم يتم دراسة حالة الأهلية المستحقة" على الرغم من كونها مستحقة فهي ليست موظفة وغير متزوجة وعمره فوق 24 عاما.
حساب خدمة العملاء التابع لبرنامج حساب المواطن السعودي على تويتر أكد أنه في حال كانت حالة الأهلية (لم يتم دراسة الأهلية) فذلك يعود لأسباب عديدة.
وذكر حساب برنامج المواطن السعودي في رده على المواطنة السعودية: " أن هناك عوامل كثيرة تؤثر على عدم دراسة أهليتك: وهي التسجيل بعد موعد دورة الأهلية، لذا سيتم دراسة أهليتك في الدورة القادمة، أو لم يتم استكمال بيانات طلبك مثل (مستندات مطلوبة، عدم تقديم طلبك)".
@rzNEDNqRCS6IRLW عزيزي المستفيد، تعرّف على خطوات تقديم طلب الاعتراض على قرار عدم الأهلية
— خدمة العملاء (@Citizen_care) ٢٧ ديسمبر، ٢٠١٧
حساب المواطن pic.twitter.com/sLKdvACuMp
صرف الدفعة الثانية
وفي سؤال آخر عما إذا كان يمكن لمقيمة زوجها السعودي مسجون التسجيل لها وأبنائها في البرنامج أكد حساب خدمة العملاء أنه بإمكانها التسجيل في البرنامج.
فيما وجه مواطن آخر استفسار آخر عن إمكانية منح من صرف لهم الدعم في الدفعة الأولى الصرف مع الدفعة الثانية أكد حساب المواطن السعودي في رده "سوف يكون الصرف في تاريخ 10 ميلادي من كل شهر حسب نتائج محرك الأهلية".
