أفضل شركات الطيران في العالم لرحلة سفر رائعة
ما الذي يجعل المسافرين يصفون شركة طيران ما بأنها سيئة أو ليست جيدة بما يكفي؟ السبب الذي يجعل شركات الطيران تتعرض للانتقاد غالبا لا يخرج عن كونه أحد الأسباب التالية: رحلات جوية متأخرة عن موعدها (أو ملغاة)، خدمة عملاء سيئة، مقاعد طائرة غير مريحة... وما شابه ذلك.
إذا ماذا عن شركات الطيران الجيدة؟ شركات الطيران الجيدة هي العكس تماما من شركات الطيران التي توصف بالسيئة حيث تتميز بانتظام مواعيد رحلاتها، وتقدم خدمة مميزة لعملائها، كما تحرص أيضا على توفير سبل الراحة لمسافرين على رحلاتها، أما شركات الطيران المميزة أو التي توصف بأنها الأفضل من نوعها في العالم، فإنها تقدم للمسافرين على رحلاتها ما هو أكثر من الخدمة الجيدة ورحلة السفر المريحة، وتضمن لمسافريها رحلات سفر رائعة ولا تنسى، ويمكنك العثور على أفضل شركات الطيران في العالم بالاستعانة بقائمة Airline Ratings لأفضل شركات الطيران في العالم.
قائمة Airline Ratings السنوية لأفضل شركات الطيران في العالم
بدأ موقع AirlineRatings.com الشهير في إصدار قائمته السنوية لأفضل شركات الطيران في العالم، منذ عام 2014، ويتم اختيار شركات الطيران في القائمة وفقا لعدة عوامل ومعايير تتضمن جودة الخدمة المقدمة، مستويات السلامة، وعمر أسطول الطائرات التابع لشركة الطيران، ومراجعات المسافرين.
يصدر في كل عام، قائمة بأفضل شركات طيران العالم، وحتى يتم اختيار شركات الطيران ضمن الخمسة وعشرين مركز الأولى في القائمة، يجب عليها تحقيق تصنيف سلامة سبع نجوم وإظهار الريادة في الابتكار من أجل راحة ورفاهية الركاب على رحلاتها، ويقوم محررو موقع AirlineRatings.com (وهم متخصصون في صناعة الطيران ويتمتعون بخبرة كبيرة في تغطية أخبار صناعة الطيران وحائزين على عدة جوائز في ذلك المجال) باختيار شركات الطيران في القائمة، مع الوضع في الاعتبار مدى جودة وثبات مستوى الخدمة وعنصر الإبداع والمساهمة المقدمة من العنصر البشري، رئيس تحرير موقعAirlineRatings.com ، جيفري توماس Geoffrey Thomas، تحدث عن ذلك وقال: "نحن نركز على القيادة وشركات الطيران التي تبتكر لإحداث فارق حقيقي في تجربة سفر الركاب على رحلاتها"، وأضاف قائلا: "بالطبع تتعرض صناعة الطيران في الوقت الحالي لضغط غير مسبوق حيث تسعى جاهدة للتعافي من تداعيات أزمة تفشي جائحة كورونا، وأزمات عالمية أخرى مثل الغزو الروسي لأوكرانيا".
أفضل شركات الطيران لعام 2023 وفقا لموقع AirlineRatings.com
هل تتساءل عن أفضل شركات الطيران في العالم في الوقت الحالي؟ موقع AirlineRatings.com أجاب عن ذلك السؤال من خلال قائمته السنوية لأفضل شركات الطيران في العالم والتي تصدرتها شركة طيران نيوزيلندا Air New Zealand والتي تعرف اختصارا باسم Air NZ وحصلت على المركز الأول في قائمة أفضل شركات الطيران في العالم لعام 2023، بفضل سرعة استعادتها لنشاطها وتعافيها من تداعيات أزمة تفشي جائحة كورونا والتي كان لها الكثير من التداعيات السلبية على صناعة السفر.
شركة طيران نيوزيلندا تفتخر أيضا بتقديمها خدمة عملاء مميزة للغاية، كما استحقت أيضا المركز الأول في القائمة بفضل توفيرها مقاعد ركاب مريحة، وطرحها أيضا لأسرة لركاب الدرجة الاقتصادية في طائراتها 787 الجديدة، وعلق السيد توماس على ذلك قائلا: "لقد تأثر فريق التحرير لدينا بالتزام الشركة تجاه المسافر الاقتصادي، وحرصها على المدى الطويل على توفر خيارات أكثر راحة لمسافريها أكثر من أي شركة طيران أخرى".
شركة Air NZ للطيران، ليست غريبة على قائمة أفضل شركات الطيران على مستوى العالم، وكانت دائما ما تصنف كواحدة من أفضل شركات الطيران في العالم، حتى أنها احتلت المركز الثاني في قائمة Airline Ratings لأفضل شركات الطيران لعام 2022.
شركة الخطوط الجوية القطرية وشركة الاتحاد للطيران ضمن المراكز الأولى في قائمة أفضل شركات الطيران في العام
شركة الخطوط الجوية القطرية Qatar Airways احتلت المرتبة الثانية في قائمة Airline Ratings لأفضل شركات الطيران في العالم لعام 2023، وجاء ذلك بعد عامين على التوالي تصدرت فيها قائمة Airline Ratings حيث احتلت المركز الأول في القائمة لعامي 2021، 2022، على التوالي، موقع AirlineRatings.com اختار أيضا شركة الخطوط الجوية القطرية صاحبة أفضل مقصورة درجة رجال أعمال وأفضل خدمة تموين وأفضل شركة طيران في الشرق الأوسط لعام 2023.
أما المرتبة الثالثة فكانت من نصيب شركة الاتحاد للطيران Etihad Airways، وهي شركة الطيران الوطنية الإماراتية، وتمتلكها الشركة القابضة إيه دي كيو المملوكة لحكومة أبو ظبي، ويقع مقرها الرئيسي في العاصمة أبو ظبي، وتتخذ من مطار أبو ظبي الدولي مركز رئيسي لعملياتها، وحصلت الشركة على المركز الثالث بفضل برنامجها الصديق للبيئة Greenliner والذي يهدف إلى جعل السفر الجوي أكثر صداقة للبيئة وإن كان السفر الجوي كان ولا يزال واحد من أكثر طرق السفر إضرارا بالبيئة، ومع ذلك فلقد اختار موقع AirlineRatings.com شركة طيران الاتحاد أيضا كأكثر شركة طيران صديقة للبيئة لعام 2023، بفضل برنامجها Greenliner.
أبرز شركات الطيران التي وصلت إلى قائمة أفضل شركات الطيران لعام 2023
المركز الرابع في قائمة موقع AirlineRatings.com لأفضل شركات الطيران في العالم لعام 2023، كان من نصيب شركة الخطوط الجوية الكورية Korean Air، وهي شركة الطيران الوطنية الكورية الجنوبية، ومقرها الرئيسي العاصمة سيول، وتتخذ من مطار جيمبو الدولي مركزا رئيسيا لعملياتها، وجاءت في المركز الخامس شركة الخطوط الجوية السنغافورية والتي اختارها موقع AirlineRatings.com صاحبة أفضل مقصورة درجة أولى في هذا العام، وجاءت في المرتبة السادسة شركة خطوط كانتس الجوية والمعروفة باسم الكنغر الطائر، وهي شركة الطيران الرسمية في أستراليا، والأكبر من نوعها في البلاد من حيث حجم الأسطول والرحلات الدولية والوجهات الدولية، واختارها موقع AirlineRatings.com كصاحبة أفضل صالات انتظار لهذا العام.
كما جاءت في القائمة أيضا شركة فيرجن أستراليا وشركة فيرجين أتلانتيك والتي اختيرت أيضا كصاحبة أفضل طاقم مقصورة لهذا العام، في حين احتلت شركة إيفا إير EVA التايوانية المركز الثامن، وجاءت في المركز التاسع شركة طيران كاثي باسيفيك، وجاءت في المركز العاشر شركة طيران الإمارات وهي شركة طيران وطنية إماراتية، تمتلكها حكومة دبي، وتتخذ من مطار دبي الدولي مقرا رئيسيا لها ومركز لعملياتها، وبتقديم خدماتها إلى أكثر من 120 وجهة حول العالم، واختيرت شركة طيران الإمارات كصاحبة أفضل خدمة ترفيه على متن طائرة وأفضل مقصورة درجة اقتصادية بريميوم، والتي تتوفر في طائراتها من طراز A380 وما بعدها.
قائمة موقع AirlineRatings.com لأفضل شركات الطيران في العالم لعام 2023:
1. طيران نيوزيلندا
2. الخطوط الجوية القطرية
3. طيران الاتحاد
4. الخطوط الجوية الكورية
5. الخطوط الجوية السنغافورية
6. كانتاس
7. فيرجن أستراليا / فيرجن أتلانتيك
8. إيفا إير
9. خطوط كاثي باسيفيك الجوية
10. طيران الإمارات
11. لوفتهانزا / سويسرا
12. شركة الخطوط الجوية الاسكندنافية SAS.
13. طيران تاب البرتغال
14. أول نيبون إيرويز
15. خطوط دلتا الجوية
16. طيران كندا
17. الخطوط الجوية البريطانية.
18. جيت بلو.
19. شركة الخطوط الجوية اليابانية JAL.
20. الخطوط الجوية الفيتنامية.
21. الخطوط الجوية التركية.
22. طيران هاواي.
23. الخطوط الجوية الملكية الهولندية KLM.
24. خطوط ألاسكا الجوية
25. يونايتد ايرلاينز.
