ما هي اول جهة حكومية استطلعت آراء السعوديين في خطتها الاستراتيجية؟

يعتبر اسلوب استطلاع آراء المواطنين حول الخطة الاستراتيجية التي تنوي اعتمادها اي جهة حكومية او خاصة احدى الاساليب الفعالة في ضمان تحقيق الرضا المتكامل من قبل المواطنين، والتي تسهم في نفس الوقت بتحقيق الجهة كافة اهدافها وتطلعاتها الحالية والمستقبلية، وفي تجربة فريدة في عمل مؤسسات الدولة في المملكة العربية السعودية استطلعت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني هذا الاسلوب في اعداد خطتها الاستراتيجية.

وثائق الاستطلاع
كشفت وثائق رسمية أنَّ الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني تعد المؤسسة الحكومية الأولى التي استطلعت آراء المواطنين قبل المباشرة في إعداد الخطة الإستراتيجية للسياحة في المملكة، وبحسب الوثيقة التي حصلت عليها احدى الصحف المحلية، فإن الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني استطلعت آراء أكثر من 8000 مواطن، وحولت مقترحاتهم وآراءهم ومطالبهم كجزء رئيس في خطتها الإستراتيجية.

مشروع تنمية السياحة الوطنية
 يعتبر مشروع تنمية السياحة الوطنية احدى المشاريع الرائدة والمتميزة، حيث استغرق اعداده 47  شهراً من العمل المكثف المتواصل، وأسهم فيه 621 مؤسسة حكومية وخاصة، و295 موظفاً ومستشاراً وطنياً، و217 استشارياً دولياً، وتضمن إعداد المشروع 813 نشاطاً بحثياً ومسحاً رئيساً، و248 برنامجاً ورحلة ميدانية لجمع المعلومات، و92 استطلاعاً لأفضل التجارب الدولية في التنمية السياحية.

وتتضمن مراحل إعداد مشروع تنمية السياحة الوطنية، المراحل التالية:

- المرحلة الأولى: تضمنت إعداد الإستراتيجية العامة لتنمية السياحة الوطنية، التي اشتملت على 15 تقريراً أساسياً لمختلف جوانب التنمية السياحية، تم فيها استكشاف وحصر الموارد والمقومات السياحية في المملكة، وكذلك تشخيص المحددات والمعوقات التي تعانيها صناعة السياحة، وقد أقرها مجلس إدارة الهيئة الإستراتيجية العامة، كما درسها مجلس الشورى وأقرها، ثم أقرها مجلس الوزراء.

- المرحلة الثانية: تضمنت المرحلة الثانية الخطة التنفيذية الخمسية، التي طرحت الهيئة من خلالها برنامج عمل متكامل، اشتمل على 8 تقارير أساسية، عُنيت بتنفيذ توصيات الإستراتيجية العامة ونتائجها، وتهدف الخطة، التي يتم تحديثها دورياً، إلى إحداث نقلة نوعية شاملة، من خلال إعادة هيكلة صناعة السياحة جذرياً، وتنظيمها، وقد أقر مجلس إدارة الهيئة جميع خططها التنفيذية الخمسية، واعتُمدت جميع الخطط التشغيلية للهيئة ضمن خطط التنمية الشاملة للدولة.

 - المرحلة الثالثة: تضمنت هذه المرحلة إستراتيجيات التنمية السياحية في المناطق، إذ أكملت الهيئة إعداد إستراتيجيات للتنمية السياحية، مداها عشرون عاماً، وخطط تنفيذية خمسية لكل منطقة من مناطق المملكة الثلاث عشرة، مع ربطها بالإستراتيجية العامة لتنمية السياحة الوطنية وخطتها التنفيذية، وذلك بالتعاون المباشر مع الأجهزة والمؤسسات الحكومية والقطاع الخاص في تلك المناطق، وقد أقرَّ مجلس إدارة الهيئة تلك الإستراتيجيات.

- المرحلة الرابعة: تضمنت المرحلة الرابعة تنفيذ إستراتيجيات التنمية السياحية في المناطق "مرحلة التنفيذ"، وركزت تلك المرحلة على تنفيذ مشاريع وبرامج الخطط التنفيذية لإستراتيجيات المناطق بشكل منظم ومنضبط بهدف النهوض بالسياحة الداخلية، وتطوير الوجهات السياحية في مناطق المملكة المختلفة.