هند سبتي لـ "هي": مهمة "وِند بيوتي" إنشاء علامة تحتفل بثقافتنا وتراثنا وهكذا نلبي في Waldencast احتياجات المستهلكين
شغفها الدائم البحث عن العلامات التجارية المحلية في عالم الجمال لترعاها مع شركائها أو تتعاون معها أو حتى تخلقها للمساعدة في سد أي احتياج غير ملبى، إنها هند سبتي، المؤسس والرئيس التنفيذي للنموّ "والدن كاست"، والتي أسست العديد العلامات التجارية مثل Whind و Glaze و Coats ، وتعمل اليوم تحت مظلة Waldencast Brands . وفي حوار خاص لـ "هي" التقينا بـ هند سبتي ضمن فعاليات ملتقى العناية بالبشرة في مؤتمر "هي هب" الذي استضافته مجلة "هي" بنسخته الرابعة في حي جاكس بالرياض خلال الفترة الممتدة بين 30 أكتوبر و3 نوفمبر 2024، فحدثتنا عن تجربتها في "وِند بيوتي"، وعن سوق العناية بالبشرة في الشرق الأوسط وأمور أخرى متعلقة بعالم الجمال، بهذا الحديث الشيّق.
1. وِند بيوتي مستوحاة من تجربتك في المغرب، مع التركيز على العلاقة العاطفية مع منتجات الجمال. كيف توازنين بين الطقوس الجمالية المغربية وفعالية التركيبات الحديثة في تطوير منتجاتك؟
كانت الفكرة التي ألهمت ولادة وِند هي دمج طقوسي المغربية الأصلية، والمكونات الطبيعية المجربة عبر الأجيال، مع فعالية المكونات الحديثة المثبتة علميًا. لمنتجات تقدم أداءً وتجربة رائعة. منتجات لذيذة ستحبين استخدامها كل يوم لرؤية نتائج أفضل. بدأنا مع العناية بالبشرة، ثم العناية بالجسم، ثم انتقلنا إلى المجال الساحر للعطور، المستوحاة من المغرب.
2. بالنظر إلى التأثيرات الثقافية المتنوعة في منطقة الشرق الأوسط، كيف تستفيد وِند من فلسفتها الفريدة "المواطن العالمي" للتواصل مع المستهلكين؟ لديكِ مجتمع جميل من المستهلكين المخلصين؛ هل هناك مبادرات معينة أثارت حبهم للعلامة التجارية؟
بعد 20 عامًا في صناعة الجمال العالمية، أصبحتُ مدركة جدًا أنه لا يوجد علامة تجارية عالمية تعكس صورتي، وصورة مثلنا. لذلك، بجانب المنتجات الرائعة، كانت مهمة وِند هي إنشاء علامة تجارية تعكس قيمنا العربية والشرق أوسطية، تحتفل بثقافتنا وتراثنا الجمالي الضخم – سواء كان ذلك من خلال وجهة نظر الجمال الدافئة والمبهجة، أو العبوات النابضة بالحياة، أو الروائح المألوفة المبهجة. في المنطقة، كنتُ ممتنة جدًا كيف أن المستهلكين رأوا العلامة التجارية على الفور لما هي عليه – علامة تجارية مثلهم، أنشأتها شخص مثلهم، "وِند تشعر وكأنها منزل" هو ما أسمعه كثيرًا، familiarity ولكن مع لمسة عصرية. خارج المنطقة، ما جعل العلامة التجارية محبوبة كان "غرابتها" وأبرز تعليق دائمًا هو "لم أرَ علامة تجارية مثل وِند".
ما يوحد المجتمع سواء في المنطقة أو خارجها هو أصالة القصة والانفتاح على العالم. يرون وِند أكثر كعلامة تجارية وأسلوب حياة، كما في مبادرة "وِند ميوز" التي تبرز النساء في وِند اللاتي نُعجب بهن، والمحتوى الخاص بالسفر، وسرد القصص، وكذلك ما نطلق عليه "أفعال عشوائية من اللطف"، أي الهدايا المفاجئة والمبهجة التي نشاركها مع مجتمعنا.
3. سوق العناية بالبشرة في الشرق الأوسط يشهد نموًا سريعًا. ما هي الاتجاهات الرئيسية التي تدفع هذا التوسع، وكيف تتكيف شركة والدن كاست Waldencast مع عروضها ومنهجياتها التسويقية للتفاعل مع القاعدة المتطورة من المستهلكين في هذه المنطقة؟ وبشكل محدد بالنسبة لمنتجات أوباجي للعناية بالبشرة، ما هي الرؤى التي اكتسبتها عن سلوكيات شراء المستهلكين لهذه العلامة؟
تاريخيًا، كانت المنطقة دائمًا أكثر ارتباطًا بمستحضرات المكياج، لكنها الآن تواكب الاتجاه العالمي حيث "البشرة الجيدة تبدأ قبل المكياج". هذا الاتجاه العالمي للمستهلكين، الذي تقوده وسائل التواصل الاجتماعي في الغالب، قد رفع الوعي بالعناية بالبشرة وبالتالي النمو. ولكن لتحقيق إمكاناته الحقيقية، نحتاج إلى التعليم والنظام البيئي الصحيح لتطويره. إذا كانت وسائل التواصل الاجتماعي رائعة لإطلاق الاتجاهات وزيادة الوعي، فإن التعليم يجب أن يأتي من نظام بيئي منظم أكثر. عندما أجرينا استماعًا اجتماعيًا بين جيل زد قبل عدة سنوات، كانت السرعة الأكبر للنمو في المشاعر المتعلقة بالعناية بالبشرة هي الخوف لأن الشباب يجربون مبكرًا، وبكثرة، مكونات وتركيبات غير مناسبة لهم، مما يضر ببشرتهم. في والدن كاست، أنشأنا علامة تجارية تسمى "كوَاتس" موجهة خصيصًا لتلك الفئة الشابة، تم صياغتها بالتعاون مع أطباء الجلد، وتحتوي على كل ما تحتاجه بشرتهم، ولا شيء غير ذلك. أما بالنسبة لأوباجي ميديكال، العلامة التجارية الرائدة في الولايات المتحدة التي يصفها الأطباء، فإنها تركز على التعليم من خلال شراكتها مع المهنيين وكيفية تخصيص العلاجات والتوصيات للمستهلكين المناسبين. بالنسبة لمستهلكي أوباجي الذين يميلون إلى أن يكونوا أكبر سنًا ويبحثون عن حلول مستهدفة وتحويلية، لا توجد أفضل من مؤهلات مهنية موثوقة لا توصي فقط بعلاج مخصص بل ترافق المستهلك خلال العلاج.
4. . نظرًا لالتزام والدن كاست Waldencast المثير للإعجاب في دعم العلامات التجارية للجمال والرفاهية، ما هي العوامل المحددة التي تجعل منطقة الشرق الأوسط منطقة جذابة للاستثمار وخلق القيمة في مجال العناية بالبشرة؟ وهل تخطط والدن كاست للاستفادة من مواردها وخبراتها لدعم أي علامات تجارية محلية أخرى ذات أهداف محددة؟
عندما أنشأنا والدن كاست، كنتُ أنا وميشيل (بروسيت) نرغب في إنشاء شركة تقوم بابتكار واستحواذ وتطوير الجيل التالي من العلامات التجارية ذات النمو المرتفع والأهداف المحددة. أنا مغربية وميشيل بيروفية، لذا نحن متحمسان بشكل خاص لبناء وتطوير العلامات التجارية في منطقتنا. ولكن، بعيدًا عن الالتزام العاطفي والتوافق في القيم، نعتقد أن المنطقة جذابة للغاية أيضًا – فالشباب فيها، والاقتصادات سريعة النمو، والأهم من ذلك، الشغف بالجمال الذي يجعلها فريدة من نوعها. العناية بالبشرة هي فئة غير مطورة بشكل كافٍ، لذا لدينا محفظة من العلامات التجارية التي تستهدف مستهلكين مختلفين مع أوباجي ميديكال، وِند، وكوَاتس من خلال تقديم العلامات التجارية المناسبة التي تلبي احتياجات المستهلكين مع النظام البيئي الصحيح الذي يدعمها. وبالمثل، نحن دائمًا نبحث عن العلامات التجارية المحلية لنرعاها أو نتعاون معها أو حتى نخلقها للمساعدة في سد أي احتياج غير ملبى.
يذكر ان هند السبتي، هي المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي للنمو في Waldencast PLC ، وهي شركة جديدة للجمال والعافية منصة متعددة العلامات التجارية . في عام 2022 ، أصبحت Waldencast plc مدرجة علنا في بورصة ناسداك (NASDAQ: WALD) . السيدة سبتي لديها أكثر من 20 عاما من خبرة مكرسة لبناء وقيادة وإدارة العلامات التجارية للجمال عبر فئات متعددة و خلال فترات عملها في L'Oréal و Procter &Gamble . إنها تجلب معرفة متعمقة و فهم صناعة التجميل وكذلك رؤى المستهلك لتحديد والاستثمار في التالي- جيل ماركات التجميل. السيدة سبتي هي رائدة أعمال شغوفة ومؤسسة العديد من الجمال المستقل العلامات التجارية مثل Whind و Glaze و Coats ، والتي تعمل تحت مظلة Waldencast Brands. .
شغلت السيدة سبتي العديد من المناصب القيادية في L'Oréal ، بما في ذلك منصب الجنرال مدير Maybelline و Essie في المملكة المتحدة من يوليو 2017 إلى ديسمبر 2018. هي أيضا شغل منصب المدير العام للعلامات التجارية المهنية للعناية بالشعر Redken و Pureology و Mizani من سبتمبر 2015 إلى يوليو 2017 ، حيث ركزت على الرقمنة والتركيز على المستهلك لقيادة النمو.
