حوار خاص لـ"هي" مع الخبيرتين الملهمتين في Shiseido يوكو أمينو وإيمي واتانابي: مفهوم إبطاء الشيخوخة يدور حول احتضان العمر والاحتفاء به
أطلقت "شيسيدو" Ultimune Power Infusing Serum الجديد في طوكيو، حيث أتيحت لـ"هي" فرصة اكتشافه عن قرب والتحدث إلى الخبراء لفهم أبعاد هذا الابتكار، الذي نبع من أحدث الأبحاث العلمية التي أجرتها "شيسيدو" في مجال مناعة البشرة، ويراعي في الوقت نفسه البيئة الطبيعية بتركيبته وعبوته. وكان لنا هذا الحوار الحصري مع خبيرتين مبدعتين وملهمتين لكل منهما خبرة عقود مع المجموعة اليابانية: "يوكو أمينو" Yuko Ameno مديرة قسم تطوير المنتجات ضمن وحدة إدارة علامة "شيسيدو" الدولية، و"إيمي واتانابي" Emi Watanabe نائبة الرئيس لقسم تطوير المنتجات.
شغلت "شيسيدو" Shiseido على مدى أكثر من 150 عاما مكانة رائدة في مجال تكنولوجيا العناية بالبشرة على مستوى العالم. وتقود منذ أكثر من ثلاثة عقود مسار الأبحاث المتطورة في مناعة البشرة، حتى صارت مرجعا فيها واستلهمت منها سيروم "ألتيميون" Ultimune الأيقوني. وبعد أن حقق ذلك المنتج الخارق مبيعات استثنائية حول العالم لنحو عشر سنوات، تكشف "شيسيدو" الآن عن الجيل الرابع من "ألتيميون باور إنفيوزينغ سيروم" Ultimune Power Infusing Serum، منطلقة من اكتشاف علمي ثوري لابتكار تركيبة أقوى من أي وقت مضى تلائم كل بشرة مهما كان نوعها وعمرها.
بين الممارسات والمبادئ اليابانية، والأبحاث والتقنيات الغربية، يدفع السيروم الجديد حدود صناعة مستحضرات التجميل، ويكشف عن واقع جديد تحويلي، معيدا تعريف ما هو ممكن في الحد من ظهور علامات الشيخوخة. فتثبت "شيسيدو" من خلاله أنه من غير الضروري ولا الحتمي أن تفرض الشيخوخة الزمنية نفسها على الشيخوخة الخلوية، إذ تمكّن البشرة من تحدي الزمن والتحرر من علامات التقدم في السن مع مستحضر أثبتت التجارب العيادية أنه يبطئ تشكّل سبع علامات من علامات الشيخوخة في أسبوع واحد فقط.
لكل منكما خبرة مهنية كبيرة مع "شيسيدو". كيف أثرت رحلتكما في نهجكما في تطوير المنتجات المبتكرة، وصولا إلى تصميم سيروم "ألتيميون" ULTIMUNE الجديد؟
كان لسنوات خبرتنا في "شيسيدو" تأثير كبير في مقاربتنا في تطوير المنتجات. لقد تعلمنا أهمية فهم احتياجات المستهلكين المتنوعة واتجاهات السوق المختلفة في كل سوق. أحد أكبر التحديات التي واجهت ابتكارات مجموعة "ألتيميون" ULTIMUNE، التي لاقت استحسان عملائنا في كل أنحاء العالم، هو أن تكون "مبتكرة" في نظر العملاء في جميع البلدان على اختلاف حاجات بشرتهم.
ما التحديات التي واجهتكم أثناء ابتكار "ألتيميون باور إنفيوزينغ سيروم" بجيله الرابع؟ وكيف تغلب فريقكم عليها؟
لسيروم "ألتيميون" مكانة أيقونية في عالم "شيسيدو"، لذا كان علينا تصميم المنتج ليلائم كل إنسان، أيا كان عمره ونوع بشرته وعرقه. والتحدّي الأكبر كان ضمان أن يشعر كل مستهلك، أينما كان في العالم، بأن هذا هو الابتكار "الحقيقي"، وأنه منتج "لي أنا"، لأي شخص، حتى صاحب البشرة الحساسة.
صـارت الاستـــدامــــة أولـــويــــة تـــزداد أهمــيــتــهــــا بالنــسبـــة للمســتــهــلــكيــــن يــومـــا بـــعـــد آخـــر. كــيــــف أدخلتـــــم التفكـــيــــر المستدام في عملية تطوير تركيبة سيروم "ألتيميون"، وعبوته، واستراتيجية التسويق الخاصة به؟
أولا، أخذنا على عاتقنا تحدي ابتكار تركيبة جديدة مصادرها طبيعية الأصول بنسبة 91 في المئة. ثانيا، واحتراما للطبيعة ولرغبتنا في إنتاج أقل هدرا، استخدمنا كل جزء تقريبا من أجزاء نبتة الكاميليا في صنع سيروم "ألتيميون" الجديد: من البتلات إلى الأوراق وحتى البذور؛ وهو ما يعكس تركيز "شيــسيــــدو" على الاستــــدامـــــة واهتــمـــامـــهـــــا بالنظـــم البــيــئــيـــــة المحيـــطــــة بمصـــادرهــــا. أعـــــدنا تدوير بقايا بذور الكاميليــــا المصفاة للاستفادة من القوة الكاملة للكاميليا المخمرة، والحصول على مستخلص بذور الكاميليا بخصائص مضادة للأكسدة. واستعنا أيضا بمستخلص أوراق الكاميليا الذي يعزز حماية البشرة من تحفيز الزهم الزائد بسبب الجفاف، ومستخلص زهرة الكاميليا لتقوية حاجز البشرة من خلال دعم مقاومة الطبقة القرنية، إضافة إلى زيت بذور الكاميليا للمزيد من الترطيب مع تأثير مُطرٍّ ومهدّئ.
ثالثا، ترتكز المواد والأشكال والمواصفات الخاصة بعبوة "ألتيميون" الجديدة حول الاستدامة، فتعيد تفسير شكل العبوة الأيقونية المألوفة والمحبوبة بطرق مراعية للبيئة. إن العبوة مصنوعة بنسبة أكثر من 15 في المئة من الزجاج المعاد تدويره، وشهدت مجموعة سيرومات "ألتيميون" تخفيضا إجماليا بنسبة 20 في المئة في وزن العبوة (باستثناء حجمَي 30 مل و120 مل)، وتقلل عمليات إعادة التعبئة النفايات البلاستيكية بنسبة 93 في المئة مقارنة بالعبوة العادية، ويحتوي غطاء العبوة القابلة لإعادة التعبئة على البلاستيك المشتق من النباتات بنسبة 50 في المئة، وصُنع الكــرتـــــون الـــخـــارجـــــي من ورق معتــمــــد من "مجلس رعاية الغابات" ومن مصادر خشبية مسؤولة.
كيف يعكس الجيل الرابع من سيروم "ألتيميون" أحدث التطورات في علوم العناية بالبشرة مع الحفاظ على صلته بإرث "شيسيدو"؟
تبقى "شيسيدو" ملتزمة بالمفهوم الشرقي للعودة إلى الجوهر والأصل، إلى جانب النهج العلمي الغربي. على سبيل المثال، في اليــــابـــــان، لطالما كان سائدا مفــــــهــوم "ميبيو" أو الوقاية من المرض قبل حدوثه، ومن التقلــيــــدي أن يتبع اليابانيون بعنـــاية نظــامـــــا غـــذائــيــــا ونـــمـــط حــيـــــاة يوميا. يحمل سيروم "ألتيميون" طريقة التفكير اليابانية هذه إلى عالم العناية بالبشرة، ويستعين بالتكنولوجيا العلمية لتقديم علاج أساسي للشيخوخة. كما أننا نحرص على استخدام مكونات من اليابان، وفي مستحضر "ألتيميون" الجديد نبات الكاميليا من جزر "غوتو". هذه الجزر اليابانية هي الموطن الأصلي لزهرة الكاميليا، التي تُعتبر رمزا لعلامتنا، واستعملنا كل أجزائها لاستخلاص جوهرها والاستفادة القصوى من نشاط بذور الكاميليا من خلال التكنولوجيا الحيوية؛ وهدفنا إنشاء تجربة عناية بالبشرة تكون لجميع المستهلكين فريدة بشموليتها وفاعليتها وصداها الثقافي.
ويجسّد التصميم الجديد للعبوة رؤية جديدة مؤثرة للأناقة اليابانية الحديثة، وهو مفهوم أطلقنا عليه اسم "جابان بولد"JAPAN BOLD . فبفضل الشكل المقطوع اللافت مقابل الدائرة المثالية، يظهر أحمر "ألتيميون" الأيقوني أكثر قوة، معبرا عن تطوره المشوق وفاعليته الخارقة.
وكيف تخطـــطـــون لســــرد حكاية "ألتيميون بـــــاور إنفيوزينغ ســيـــــروم" ومــــشــاركـــة فـــوائــــده وخصائصـــه الفريدة مع الجمهور العالمي؟
نحن نؤمن بقدرة سيروم "ألتيميون" الجديد على تغيير قـــواعــــد اللعبـــة في السوق بفضل فاعليته في إبطاء دورة شيخوخة البشرة، أي الدوامة السلبية التي تؤدي إلى ظهور الخطوط الرفيعة والتجاعيد بسبب الجفاف، عن طريق الحد من عوامل الشيخوخة. سنطلق "ألتيميون" الجديد مع حملة بعنوان "التحرر من عوامل التقدم في السن" FREEDOM FROM AGE، بهدف إحداث نقلة مؤثرة، تأخذنا من الرسالة التقليدية التي تتحدث عن التحدي والإصلاح، إلى مفهوم إبطاء الشيخوخة الذي يدور حول احتضان العمر والاحتفاء به، وهو ما يسمح به العلم الحديث.
ما الأهداف الاستراتيجية التي حددتموها لقسم تطوير المنتجات؟ وكيف يتوافق سيروم "ألتيميون" الجديد مع هذه الأهداف؟
تشمل أهداف "شيسيدو" الاستراتيجية لتطوير المنتجات دفـــــــــــع عـــــجـــلــــــــــــــة الابــتــكــــــار وتـــعـــــزيــــــز الاستــــــــدامــــــة، وتــــوســـيــــــــــع نطاق الانتشار الـعــــالـــمـــــي. يتمــحـــــور "ألتيميون" الجديد حول تكــــــــنـــــولــــوجــــــــــيــــــــا رائـــــــــــــــــــــدة أهـــــــــــم أوجــهــــــهــــــا "بــــــاور فيــــــرمنـــــتـــــــــد كاميليا" +POWER FERMENTED CAMELLIA، ويــــرتــــكز على مـــــمــــــــارســــــــــــات مســــتـــــدامــــــــــــة مثــــل التـــــــــغـــليــــــف الصديــــــــــق للبيـــئـــــة، وهو ما يعـــــكــــس الــتــــزامنــا بالارتباط بمتطلبات العصر. فــــضــــلا عن ذلك، يــــهـــــــدف المنتج إلى إحداث تغيير جذري في مـــــفــــــــهـــــــوم "الشيخـــــوخــــــــــة"، مقــتــــــرحا أنــــنا "لســــــنا بحاجة إلى محاربة السنوات التي اكتسبناها لأن إبطاء شيخوخة البشرة ممكن مهما تقدّمنا في العمر"، فيطلق بذلك المفهوم الجديد للشيخوخة البطيئة. إذا، بالتوافق مع أهدافنا الاستراتيجية، نضع سيروم "ألتيميون" الرابع في مكانة رائدة ضمن صناعة مستحضرات التجميل.
هل يحتوي سيروم "ألتيميون" الأحدث على عناصر تلبي رغبة المستهلكين في الحصول على بشرة أكثر إشراقا وصحة؟
سيروم "ألتيميون" الجديد يفيد البشرة على عدة صُعُد، ويعزز خصائص مثل النعومة والإشراق والمرونة. نرى النعومة في نوعية البشرة، فتكون ناعمة ومتجانسة الملمس، والإشراق في مظهرها، فتكون مُشعّة ومُوحّدة اللون، والمرونة في بنيتها، فتكون مشدودة.
