التقنيات الحديثة .. محور الإرتكاز في معرض سوق السفر العربي
تسهم الابتكارات الجديدة في مجال تكنولوجيا السفر بإحداث ثورة في قطاع السياحة، حيث تتغير العادات الاستهلاكية واستراتيجيات التسويق على المدى القصير والمتوسط باستمرار بفضل التقنيات والمفاهيم الجديدة مثل جوازات السفر السحابية، وتجربة السفر الشخصية، والواقع الافتراضي والتطبيقات الإلكترونية وذلك وفقاً لتقرير صادر عن شركة "كولييرز إنترناشيونال".
اتجاهات التقنية والسياحة
حيث يشير تقرير اتجاهات التقنية والسياحة الذي أعدته "كولييرز إنترناشيونال" قبيل انعقاد سوق السفر العربي (الملتقى 2017) في أبريل القادم في مركز دبي التجاري العالمي، إلى وجود 5 عوامل رئيسية تؤثر على قطاع السفر وهي: حلول نقل الأمتعة البيومترية، وجوازات السفر السحابية، والسفر الشخصي، وتطبيقات السفر، والسفر الافتراضي.
قطاع الضيافة
وحددت "كولييرز إنترناشيونال" أربعة جوانب مميزة لتقنيات قطاع الضيافة، حيث يتمثل العامل الأول في الاستفادة من أجهزة (beacons) للاتصال اللاسلكي عبر البلوتوث في الأماكن العامة مما يسمح بتعزيز التسويق ضمن الملكية. أما العامل الثاني فهو سهولة العثور على خيارات بديلة مثل استخدام تطبيق (Airbnb.com) والاتجاه المتزايد لتجارب السفر المميزة دون الحاجة للفنادق، وذلك بالإضافة إلى أنظمة الدفع الافتراضية وتطبيقات الهواتف الذكية المتكاملة.
تقنيات الواقع الافتراضي
وتعززت شعبية تقنيات الواقع الافتراضي في قطاع السفر بفضل حملة (Travel Brilliantly) التي أطلقتها "ماريوت انترناشيونال" والتي تركز بشكل كبير على تعزيز وتسويق الوجهات أولاً. وهذا بالإضافة إلى (VRoom) وهي خدمة الضيوف الأولى من نوعها التي تسمح لهم بتجربة الواقع الافتراضي في غرفهم وذلك بالتعاون مع سامسونج إلكترونيكس أمريكا.
وسوف يعود مسرح تقنيات قطاع السفر ضمن فعاليات سوق السفر العربي (الملتقى 2017) مع التركيز على تجارب السفر المميزة.
الذكاء الاصطناعي
كما سيتم تسليط الضوء على أهمية الذكاء الاصطناعي (AI) في قطاع السفر، وكيف يمكن لهذه التكنولوجيا يمكن أن تساعد على جعل السفر والسياحة أكثر أمناً في المستقبل، مع مناقشة أبرز ردود الفعل الاستهلاكية العالمية لدور الروبوتات والذكاء الاصطناعي في قطاع السفر.
يشار إلى أن سوق السفر العربي (الملتقى 2017) سيستضيف في دورته القادمة أكثر من 70 عارضاً في مجال تقنيات السفر، بما في ذلك "وليتز ترافيل سيرفيسيز" و"إيتالكاميل".
