6 نصائح لمساعدتك في تنمية مهارات فن الإقناع
إن تنمية مهارات فن الإقناع من أهم الأمور التي تسعى إليها السيدات في شتى مجالات الحياة خلال الوقت الحالي، والإقناع بوجه عام هو مهارة قوية تلعب دورًا حاسمًا في مختلف جوانب حياتنا الشخصية والمهنية، وسواء كنتِ تقنعين زميلًا، أو تقدمين عرضًا للبيع، أو تسعي إلى الاتفاق، فإن فهم مبادئ الإقناع يمكن أن يعزز بشكل كبير قدرتك على التأثير على الآخرين بشكل إيجابي.
وسنستكشف هنا المبادئ الهامة للإقناع وكيفية تنمية مهارات فن الإقناع، كما حددها العديد من علماء النفس، وكيف يمكنك تطبيقها لتصبحين محاورة أكثر فعالية:
كيفية تنمية مهارات فن الإقناع
لكي تكوني مقنعة فعالة، يمكنك تعزيز المهارات وإتقانها، وهذا قد يتطلب الوقت والممارسة، وفيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تحسين مهارات الإقناع لديكِ:
-
تطوير مهارات الاتصال لديكِ
التحدث بنية وثقة يمكن أن يساعدك على إقناع الآخرين بفعالية، فقط تحدثي بوضوح لتجنب الارتباك، واستخدمي فقط الإيماءات غير اللفظية التي يمكن للشخص الآخر فهمها بسهولة، واستخدمي مفردات بسيطة وإيجابية، وركزي على بناء المصداقية، بدلاً من تخويف المستمعين.
وفي أثناء مشاركة الأفكار، كوني جذابة واستخدمي نغمة تجذب المستمع، واذكري السمات الإيجابية لفكرتك وامتنعي عن التقليل من أهميتها، على سبيل المثال، إذا كنتِ تبيعين منتجًا، فتحدثي بشكل موسع عن كيفية تحسين منتجك وبصورة مقتصدة عن عيوب المنتج الذي يمتلكونه بالفعل، حيث إن احترام واحترام قرارات الشراء الخاصة بالعميل يمكن أن يساعد في بناء الثقة.
-
بناء الذكاء العاطفي
عندما تحاولين إقناع شخص ما، قومي بتقييم مشاعره وعواطفه قبل أن تتحدثي، ومع الممارسة الكافية، يمكنك الاستجابة للمواقف بشكل مناسب وتخصيص أساليب الإقناع الخاصة بكِ وفقًا للموقف المحدد الذي تتواجدي فيه، وهذه من أبرز طرق تنمية مهارات فن الإقناع.
وفي حين أن بعض الأفراد قد يقدرون الموقف الواقعي والحجج الموجزة، إلا أنه ليس من الضروري أن يكون هذا هو الحال دائمًا، وقد يطلب البعض شرحًا تفصيليًا وقد يتوقعون منك أن تكون أكثر تعاطفًا.
وباستخدام الذكاء العاطفي، يمكنك قياس مزاج الشخص ورغبته في الإقناع وتصميم حججه وفقًا لذلك، على سبيل المثال، كمدير، يمكنك اختيار نبرة مطمئنة للتواصل مع موظف عصبي ونبرة حازمة وعقلانية مع شخص يدخل في صراع بعد تلقي ردود فعل بناءة، وفي أثناء قيامك ببناء ذكائك العاطفي، يمكنك أن تكوني واثقة من أنكِ لا تبدين مخيفة أو متعالية لأي منهما.
-
استمعي بنشاط
ومن أجل تنمية مهارات فن الإقناع يجب أن تستمعي جيدًا، حيث يتضمن الاستماع النشط أن تكون أكثر احترامًا وانتباهًا لوجهة نظر المستمع، ولتحسين هذه المهارة، من المهم تنمية الصبر والاستماع إلى هموم الشخص دون مقاطعته، وامنحي الأشخاص وقتًا كافيًا للتحدث عن وجهات نظرهم واسمحي لهم بمشاركة أفكارهم بطريقة شاملة ومفصلة، ويمكن أن يساعد ذلك في جعلهم مرتاحين في المحادثة ويمكن أن يساعدك في كسب ثقتهم، وبمجرد بناء الثقة، غالبًا ما يصبح الإقناع أسهل بكثير.
-
استخدمي المنطق والعقل لدعم حججك
بينما يمكنك الاعتماد على المنطق والتفكير العقلاني والحقائق التي يمكن التحقق منها في حجتك لإجبار المستمعين على الاشتراك في فكرتك أو وجهة نظرك، واجمعي بيانات شاملة وامنح الشخص الآخر وقتًا كافيًا لفحص البيانات وتفسيرها والتوصل إلى استنتاجات، وشاركي الأمثلة وتحليلاتك لمواقف مماثلة حدثت في الماضي.
على سبيل المثال، إذا كنتِ تريدين إقناع مديرك بالتحول إلى أداة جديدة لإدارة علاقات العملاء، فتحدثي عن فوائدها من حيث التكاليف المالية والمؤقتة وتكاليف العمالة، وفكري في مشاركة الشهادات والمراجعات من مصادر موثوقة.
-
تحسين مهارات التعامل مع الآخرين
مهارات التعامل مع الآخرين هي قدرتك على التفاعل والحفاظ على علاقات هادفة مع الآخرين، حيث إنها ضرورية للمديرين والقادة الذين يحتاجون إلى التفاعل المستمر مع الأشخاص من مختلف الأقسام ومع الآخرين خارج المنظمة.
ولتحسين مهاراتك في التعامل مع الآخرين، يمكنك أن تحاولي أن تكوني صادقة وتتصرفي بشكل طبيعي وتتمتع بشخصية جذابة، وقد يلاحظ الأشخاص الذين تتفاعلي معهم ما إذا كان سلوكك غير طبيعي أو قسري، وهذا يقلل من مصداقيتك وفرص قدرتك على إقناعهم.
-
إتقان فن التفاوض
لإقناع الأشخاص بفعل شيء ما، من المهم أن تكون قادرًا على إظهار فوائد الانخراط في الإجراءات التي توصي بها، وإذا كانت الفوائد تتوافق مع توقعاتهم، فمن المرجح أن ينجح إقناعك.
ولتحسين مهارات التفاوض، حاولي قياس توقعات الفرد وتقييم دوافعه ونواياه ومبرراته، ويمكنك بعد ذلك بذل جهود حقيقية وواضحة لمعرفة ما إذا كان بإمكانك أنت أو أي طرف مستثمر آخر تلبية توقعاتهم.
وفكري في إنشاء قائمة بكل ما يمكنك تقديمه وحتى القيود الخاصة بكِ، وبمجرد تحديد القيود، يمكن للطرفين البدء في العمل على حل وسط، ومن خلال المساومة قليلاً على نفسك، يمكنك إقناع الطرف الآخر بالمثل، وبدلاً من تقديم تنازلات ضخمة في جولة واحدة، حاولي الحفاظ على نفوذك في أثناء التفاوض، كما يجب أن تكوني مستعدة لجولات متعددة من المفاوضات حتى تصل إلى ترتيب مفيد لجميع الأطراف.
