3 استراتيجيات لمساعدة المسوقين في الأزمات الاقتصادية

يمكن أن تتحدى الظروف الاقتصادية المضطربة فرق التسويق الأكثر خبرة في القطاعات المختلفة، ونظرًا لأن التسويق يجب أن يتراجع ويتدفق مع تلك الظروف الاقتصادية والاجتماعية المتغيرة، ويحدث ذلك بطرق صغيرة لا حصر لها كل يوم، يتعرف كبار قادة التسويق على تلك اللحظات ويعدلون خططهم لتلبية الاحتياجات الاستراتيجية للأعمال.

استراتيجيات لمساعدة المسوقين على اجتياز الظروف الاقتصادية المضطربة

كما يجب على القادة إبقاء أعضاء الفريق على المسار الصحيح لتقديم النتائج التي تصب في نهاية المطاف لصالح الإيرادات، فهم بحاجة إلى مواءمة كاملة مع استراتيجية المبيعات وتحديد الأولويات.

ويجب أن يتم التركيز على تمكين المبيعات، والرسائل الفعالة وتحديد المواقع، وفي النهاية جلب الأشخاص المناسبين من أجل مسار التصحيح في الخطة التسويقية الجديدة، ورعايتهم بالطريقة الصحيحة التي تشجعهم على الاستمرار في العمل.

ويمكن أن تتغير الأسواق بسرعة، مما يؤثر على دورات الشراء ويترك المسوقين في مواقف لا يمكن التنبؤ بها، ويصبح تنفيذ أي استراتيجية خلال تلك الأوقات يشبه ركوب سفينة وسط عاصفة شديدة، حيث يمكنك أن تتوقع الكثير من التقلبات والمنعطفات.

ومع ذلك، يمكن للمسوقين الاستمتاع برحلة عمل ناجحة إذا التزموا بثلاث استراتيجيات مجربة وحقيقية ناجحة بغض النظر عن الظروف الاقتصادية:

1. كوني ودودة

   

يحتاج قادة التسويق والمسوقون بشكل عام إلى البقاء ودودين في جميع الأوقات، ولكن بشكل خاص في أثناء الظروف الاقتصادية المضطربة، حيث إن تعزيز التواصل المفتوح وتشجيع الملاحظات يضمن أن الجميع يعملون نحو هدف مشترك، ومشاركة آرائهم بشكل مريح وبناء ثقافة من الثقة والتعاون.

ومن منظور الأشخاص، يتمتع قادة التسويق بإمكانية الوصول إلى الكثير من المعلومات، ويجب عليك كقائدة أو مديرة، أن لا تنسي مدى تأثير الأوقات الصعبة على أعضاء الفريق، إذ يجب أن تتواصلي معهم، وتحلي بالشفافية حتى يفهموا الظروف واستراتيجيات العمل، ولا بأس بالتحدث عن التوقعات المتزايدة أو الضرورة الملحة والحاجة الماسة إلى التحسينات.

ومن منظور استراتيجي، فإن البقاء -كإدارة- يسمح للأشخاص بتقديم مؤشرات مبكرة للأشياء التي لا تعمل حتى تتمكني من المضي قدمًا فيها، واعقدي اجتماعات فردية مع أعضاء الفريق للاستماع إلى مخاوفهم وأفكارهم.

كما يجب أن يكون المسوقون في المقدمة، ويحتاجون إلى الدعم من جميع وظائف الأعمال من حولهم، حيث إنهم يبنون بطبيعة عملهم إجماعًا وتواصلًا اجتماعيًا وتراسلًا واستراتيجية للقيادة، وللقيام بذلك بطريقة قيمة فعلاً، عليك أن تتكيفي دائمًا مع المدخلات وأن تبقي ودودة إلى النهاية.

ومن خلال الاستماع والتعلم، ستخلقين بيئة من الثقة، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات أفضل واستراتيجيات أقوى، وإذا لم تكوني ودودة، فلن يعطيك الناس تلك الملاحظات المهمة التي تصب في مصلحة العمل أو المؤسسة التي تقوديها.

2. العمل بعقلية التجربة

   

يجب أن يكون المسوقون على استعداد لتجربة أشياء جديدة وتجربتها، حتى في الظروف الاقتصادية غير الثابتة، لضمان بقاء الشركات سريعة الحركة ويمكنها الاستجابة بسرعة لتحولات الموارد.

بينما يمكن أن يعني العمل بعقلية التجريب اختبار رسائل جديدة أو تجربة قنوات تسويق مختلفة أو تطوير أنواع محتوى جديدة، ولكن لا يمكنك تجربة طريقك للخروج من منتج سيء أو سوق منخفض يمكن التعامل معه، حيث يحتاج العمل في بعض الأحيان إلى إعادة توجيه موارده نحو تقوية المنتج أو التكنولوجيا لتحسين التوافق مع السوق، ولا ينبغي لقادة التسويق التغاضي عن ذلك، حيث سيؤدي تقليص الإنفاق التسويقي لتحويله نحو تعزيز أجزاء أخرى من المنظمة إلى ميزانيات أقوى عندما يتم تثبيت وتحديد المنتج المناسب المطلوب.

3. كوني واضحة بشأن المقاييس

   

لا ينبغي التغاضي عن المقاييس، سواء كانت الأوقات جيدة أو سيئة، حيث إن الفهم القوي لمقاييسك يغذي القرارات المتعلقة بالإنفاق على التسويق، كما أن معرفة أرقامك هي أفضل طريقة لضمان توافق استراتيجيات التسويق مع أهداف العمل وتوجيه ميزانيتك نحو النتائج الصحيحة.

ومن المهم أيضًا فهم كل مرحلة من مراحل المبيعات وتكاليف اكتساب العملاء وقيمة عمر العميل، حيث تلعب هذه المعلومات دورًا رئيسيًا في إنشاء استراتيجيات تسويق قوية.

ومن خلال حساب العوامل السابقة يمكنك اتخاذ قرارات أكثر استنارة حول مكان تخصيص ميزانية التسويق، والقنوات الأفضل التي تجذب العملاء المحتملين والمشاركة التي تؤدي إلى الإيرادات.

ويساعد هذا النهج المستند إلى البيانات فرق التسويق على تحقيق أقصى استفادة من ميزانيتهم ويضمن أنهم يقدمون أفضل النتائج الممكنة للأعمال.

والوضوح المطلق حول مقاييسك هو الطريقة الوحيدة لتحديد المناطق التي تحتاج إلى مزيد من الاهتمام أو التي لا تعمل على المستوى الأمثل.

وعندما تكون الظروف جيدة، يجب أن يفكر المسوقون دائمًا، عن ماذا لو سارت الأمور، حيث يمكن أن توفر المقاييس الدقيقة الرؤية المبكرة التي تحتاجها لأنه عندما تأتي الأوقات المضطربة، يكون الأوان قد فات.

التسويق في حالات الاضطراب الاقتصادي

يمثل التسويق في الظروف الاقتصادية المضطربة وغير المؤكدة والديناميكية تحديًا دائمًا، ولكن من خلال التركيز على البقاء ودودًا، وإجراء التجارب حيثما أمكن، وتحديد أولويات المقاييس، ويمكنك الخروج من الأوقات المضطربة في وضع أقوى.

والتسويق ليس خطًا مستقيمًا أبدًا، ولكن يمكننا أن نمتلك المرونة لتغيير المسار بسرعة والفطنة لتنفيذ الاستراتيجيات التي توفر الاستقرار خلال أصعب الأوقات.

وقد يكون العمل في مجال التسويق خلال الأوقات الاقتصادية المضطربة أمرًا متهورًا، لكن الوصول إلى الهدف المخطط له دائمًا يستحق العناء والجهد.

وتذكري أنه قد تدفع المياه الاقتصادية المتقلبة صاحب العمل الغير متزن إلى خفض إيراداته وتمنعه عن الوصول إلى الهدف المخطط له.

لذلك يجب عليك وضع أهدافًا تسويقية محدد، وابدئي بإعادة النظر في استراتيجية عملك العامة، وحددي الأهداف التي تحاولي تحقيقها من خلال حملاتك التسويقية، حيث يمكن أن تساعدك هذه الأهداف في تحديد نوع طرق التسويق التي ترغب في التركيز عليها ويمكن أيضًا استخدامها لقياس فعالية حملاتك التسويقية.