محاكم دبي تدشن مبادرة مبتكرة للتواصل المباشر مع المتعاملين
أعلنت محاكم دبي عن إطلاق مبادرة تفاعلية تحت مسمى " اليوم المفتوح" بوتيرة أسبوعية ثابتة، بغرض تسهيل طرق التواصل مع الدائرة، ولتعزيز تفاعلها مع المتعاملين والرد على استفساراتهم وملاحظاتهم، باعتبارهم العنصر الأســاسي الذي تصب الدائرة جل اهتمامـــها لتسهيل اجراءاتهم ومعاملاتهم، وذلك في إطار سعيها إلى تحقيق الابتكار والإبداع في تقديم خدماتها.
مبادرة مبتكرة
ودعا سعادة طارش عيد المنصوري مدير عام محاكم دبي متعاملي الدائرة ممن لديهم أي استفسار أو مقترح يتعلق بخدمات الدائرة، بالتواجد في المنصات المخصصة لها باسم " اليوم المفتوح"، وذلك من خلال فريق عمل يتولى استقبال الملاحظات والاستفسارات وفق أفضل الممارسات وأرقى المعايير.
وأكد سعادته، ان مبادرة " اليوم المفتوح" تهدف الى تعزيز العلاقة بين فريق العمل والمتعاملين مع محاكم دبي، وذلك عبر إتاحة منصة أسبوعية للتواصل والتباحث حول الأفكار التطويرية والابداعية وتبادل الاقتراحات بشأن أفضل الممارسات لتفعيلها، بما يلبي طموحات وتطلعات المتعاملين وتترجم تركيز الحكومة على إسعادهم.
فتح قنوات تواصل مع الجمهور
ومن جانبه قال السيد محمد العبيدلي المدير التنفيذي لقطاع إدارة الدعاوي في محاكم دبي انه تم تحديد يوم الاثنين من كل أسبوع للقاء المتعاملين مع المسؤولين المباشرين لبعض الادارات لتطوير آليات عمل المؤسسات انطلاقا من سياسية الباب المفتوح، في إطار مساعي الدائرة للارتقاء بتجربة خدمة المتعاملين ورفع مستويات سعادتهم ورضاهم عن الخدمات المقدّمة لهم.
وأوضح السيد إبراهيم الحوسني المدير التنفيذي لقطاع الكاتب العدل والتسوية والتنفيذ في محاكم دبي، أن اللقاء المفتوح سيكون لإدارة التنفيذ يوم الخميس من كل أسبوع، وذلك حرصاً من الدائرة إلى فتح قنوات تواصل مع الجمهور بمختلف أنواعها، مؤكداً التزام الدائرة بالتعامل بجدية وفاعلية مع الاستفسارات الخاصة بإدارة التنفيذ سعياً منها لتحقيق الهدف الجوهري المتمثل في إسعاد المتعاملين.
