"الحياة الذكية" مبادرة هيئة كهرباء ومياه دبي لترشيد الاستهلاك

في إطار جهودها لترسيخ أسس الاستدامة من خلال غرس ثقافة الترشيد، توفر هيئة كهرباء ومياه دبي ضمن مبادرة "الحياة الذكية" مجموعة من الخصائص الذكية لتمكين المتعاملين من مراقبة استهلاكهم للكهرباء والمياه واتخاذ الخيارات الذكية لترشيد الاستهلاك بشكل استباقي ودون الرجوع إلى الهيئة لإثراء تجربتهم وتقديم خدمات ذات قيمة مضافة.

مراقبة الاستهلاك عبر التطبيق

وتهدف المبادرة إلى رفع مستوى وعي المتعاملين حول مفاهيم الفوترة والاستهلاك عبر تقديم معلومات واضحة عن الفواتير ومكوناتها الرئيسية، وتوضيح الأسباب التي تؤدي إلى رفع الاستهلاك مثل اختلاف حجم الاستهلاك في المواسم المختلفة، والأجهزة ذات الاستهلاك المرتفع مثل مكيفات الهواء، وتسريبات المياه، وملئ أحواض السباحة أو وجود عدة توصيلات في المنزل على نفس العداد الذكي. كما توفر المبادرة لوحات رقمية لمراقبة الاستهلاك عبر تطبيق الهيئة الذكي وموقعها الإلكتروني، إضافة إلى تقديم نصائح لترشيد الاستهلاك ووضع خطط استباقية في هذا الخصوص.

تقارير استهلاك

وتعتمد المبادرة على دعم تنفيذ واعتماد آلية استباقية في التفاعل مع المتعاملين ممن لديهم عدادات كهرباء ومياه ذكية، حيث تتيح لهم مراقبة استهلاكهم والحصول على تقارير استهلاك سنوية وشهرية ويومية، واختيار التاريخ والوقت الذي يناسبهم لإجراء زيارة ميدانية وتحديد المكان بدقة، والاستفادة من أداة تعقب شاملة لحالة طلب الخدمة، وذلك من خلال برنامج "نهجي المستدام" الذي يتيح للمتعاملين في القطاع السكني مقارنة متوسط استهلاكهم الشهري للكهرباء والمياه مع متوسط استهلاك المنازل المماثلة ذات الكفاءة العالية في المنطقة بهدف تشجيعهم على اتخاذ قرارات مدروسة بناءً على بيانات ومعلومات محدثة وبالتالي تشجيع التنافس الإيجابي بين المتعاملين لترشيد الاستهلاك. ويمكن الوصول إلى البرنامج بعد تسجيل المتعامل الدخول على حسابه الخاص لدى الهيئة عبر تطبيق الهيئة الذكي أو موقعها الإلكتروني، وتحديث ملف "أنماط الاستهلاك" للاستفادة من نصائح الترشيد التي أعدت خصيصاً لكل متعامل.

برنامج "متجر ديوا"

وتقدم الهيئة من خلال برنامج "متجر ديوا" عروضاً حصرية لتوفير أنظمة البيوت الذكية، وأجهزة التحكم بالاستهلاك والأجهزة الموفرة للطاقة والمياه، بما يسهم في تحويل منازلهم إلى منازل ذكية. ويمكن للمتعاملين تسجيل دخولهم إلى حساباتهم الخاصة لدى الهيئة عبر موقعها الإلكتروني وتطبيقها الذكي، للاستفادة من المزايا العديدة التي يوفرها المتجر.

علاوة على ذلك، توفر الهيئة خدمة "إشعار باستهلاك مرتفع للمياه" والتي تندرج ضمن مبادرة الاستجابة الذكية لمساعدة المتعاملين على اكتشاف أية تسريبات في توصيلات المياه بعد العداد، حيث يتم إرسال إشعارات آنية للمتعامل في حال اكتشاف نظام العدادات الذكية أي ارتفاع غير معتاد في الاستهلاك، حتى يبادر بفحص التوصيلات الداخلية وإصلاح أية تسريبات في توصيلات المياه بالاستعانة بفني متخصص، بما يسهم في وقف الهدر وتقليل التكلفة على المتعاملين. وقد ساهمت الخدمة في تحقيق وفورات للمتعاملين تزيد عن 500 مليون جالون من المياه أي أكثر من 27 مليون درهم.