ماذا تفعل عند إلغاء رحلتك الجوية.. حماية المستهلك السعودية تجيب

تحرص جمعية حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية على توفير أفضل النصائح للمواطنين والمقيمين حول حقوقهم بكافة المجالات التجارية والمجتمعية.

وتنشر حماية المستهلك عدد من النصائح الدورية من خلال صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "تويتر" لضمان تعريق جميع أفراد المجتمع بكافة حقوقهم.

وفي هذا السياق أوضحت جمعية حماية المستهلك في السعودية من خلال إنفوجراف قامت بنشره حقوق المسافر في حال إلغاء رحلته الجوية.

حقوق المسافر عند إلغاء الرحلة الجوية

حيث أكدت حماية المستهلك السعودية انه في حال إلغاء رحلتك الجوية أثناء تواجدك في المطار فيحق لك الآتي:

• تأمين الناقل الجوي لرحلة بديلة للتي تم القيام بإلغائها
• إذا كانت الرحلة البديلة على درجة أعلى فيتحمل الناقل الجوي قيمة فارق التكلفة للرحلة.
• إذا كانت الرحلة البديلة على درجة إركاب أدنى فيلتزم الناقل الجوي بإعادة فرق قيمة الدرجة وفق أقل سعر على الدرجة بالإضافة إلى تعويض العميل بما يعادل 50% من تلك القيمة.

ووجهت جمعية حماية المستهلك عدد من النصائح للمسافرين في حال تأخر رحلات الطيران عن موعدها من الوقت الأصلي للإقلاع وذلك بالنسبة للرحلات الداخلية والخارجية.

• تأخر من ساعة إلى 3 ساعات

يحق للمسافر المطالبة بتوقير المرطبات والمشروبات

• تأخر من 3 إلى 6 ساعات

يحق له المطالبة بتوفير وجبة ملائمة

• تأخير أكثر من 6 ساعات

يحق له المطالبة بتوفير سكن فندقي ومواصلات