هل يمكن إغلاق طلب حساب المواطن ورفع حساب آخر للحصول على الدعم

إغلاق طلب حساب المواطن أثيرت مؤخرا في المملكة العربية السعودية، بعد أن تم طرح السؤال على مواقع التواصل الاجتماعي، وأجاب برنامج حساب المواطن من جانبه على هذا السؤال وهو ما إذا كان ممكناً رفع طلب جديد في حال لم يتم التعامل بعد مع طلب حالي قيد النظر.

أغلاق طلب حساب المواطن

رد الحساب الرسمي لبرنامج حساب المواطن على تويتر، على أحد المستفيدين الذي كتب سؤالا : "أحتاج إلى إغلاق شكوى لتعديل المعلومات ورفعها كي أستطيع أن أرفع طلب جديد فما هي الطريقة؟"، فورد حساب المواطن حول رفع طلب في حساب المواطن بقوله: "في حال وجود طلب سابق، لا يمكنك رفع طلب آخر إلى أن يتم التعامل مع طلبك"، وأضاف البرنامج في تغريدة: "الرجاء الانتظار سيتم التعامل مع طلبك عن طريق صوتك مسموع في أقرب وقت ممكن، وبإمكانك متابعة طلبك المقدم من خلال البوابة الإلكترونية."

شروط الأهلية والاستحقاق في حساب المواطن

شروط الأهلية والاستحقاق التي يجب أن تكون مستوفية في برنامج حساب المواطن هي:

1. يجب أن يكون المُسجل يحمل الجنسية السعودية، ويُستثنى من هذا ابن وابنة المواطنة، والزوج أو الزوجة غير السعودية، وحاملو بطاقات التنقل.
2. يجب أن يكون مقيماً بشكل دائم داخل السعودية، بحيث ألا يقيم خارجها لأكثر من 90 يوماً خلال الـ 12 شهراً الماضية.
3. يُشترط على المُستفيد عدم تواجده في أي من دور الإيواء الحكومية أو السجون، وأن توافق بياناته المفصح عنها مع بيانات الجهات ذات العلاقة.
4. وتعتمد معايير الاستحقاق على إجمالي دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمار التابعين إذا كانت أكبر أو أقل من 18 عاماً.