3 مبادرات جديدة لإسعاد الناس وتحسين الخدمات الحكومية في دبي
اعتمد " بناة المدينة " التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي بإمارة دبي - ثلاث مبادرات حكومية مشتركة وذلك من خلال لقاء فرق بناة المدينة بمدراء العموم الجهات المشاركة والذي عقد اليوم في مقر "بناة المدينة" وذلك تنفيذا لتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي حول تحسين الخدمات الحكومية المشتركة في إمارة دبي 100% مع حلول "إكسبو 2020 دبي".
ثلاث مبادرات جديدة
واعتمد المدراء العموم ثلاث مبادرات جديدة لتحسين خدمات حكومية مشتركة ليصبح مجموع المبادرات المشتركة التي تم اعتمادها حتى الآن 11 مبادرة خلال عام 2018، بهدف تكاتف الجهود والعمل المشترك بين مختلف الجهات.
خدمة الاستشارات الأسرية
وتتمثل المبادرات في "خدمة الاستشارات الأسرية" المشتركة بين كل من هيئة تنمية المجتمع ومحاكم دبي ودائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري ووزارة تنمية المجتمع حيث تم اعتماد مبادرة تهدف إلى تطوير الخدمات المتعلقة بخدمة الاستشارات الأسرية على مستوى إمارة دبي، وتطوير منظومة تحقق استقرار أكبر للأسرة وللمجتمع وللمؤسسات وتحقق أهداف التمكين وتحقيق السعادة الاسرية.
نظام ذكي
وتشمل المبادرة إنشاء قاعدة بيانات وتصميم نظام ذكي، وبناء نظام متكامل بين الجهات المسؤولة.. وستساهم المبادرة بعد تنفيذها في زيادة حالات الصلح من 80% إلى 95%، بزمن استجابة يقدر بيوم واحد بدلا من 5 أيام حاليا، وأن تقل عدد الإجراءات المشتركة من 31 حاليا إلى 4 مع تطبيق المبادرة.
خدمة تسهيل شؤون ذوي المتوفين
أما مبادرة "خدمة تسهيل شؤون ذوي المتوفين" هي مشتركة بين كل من هيئة كهرباء ومياه دبي وهيئة الصحة في دبي والقيادة العامة لشرطة دبي وهيئة الطرق والمواصلات وبلدية دبي والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب والإدارة العامة للدفاع المدني وهيئة تنمية المجتمع ومؤسسة دبي لخدمات الإسعاف ووزارة الصحة ووقاية المجتمع.
تحسين الحالة النفسية
وتم العمل على هذه المبادرة بناء على مكالمة هاتفية من أحد المواطنين على إحدى الإذاعات حول تعدد نقاط التواصل في حالات الوفاة.
حيث أن الخدمة تلبي احتياجات أهل المتوفين من لحظة الوفاة وما يتبعها من إجراءات دفن أو ترحيل الجثمان خارج الدولة بالنسبة لغير المواطنين حتى إنجاز جميع الإجراءات الحكومية الخاصة بمراسم العزاء، وتعد من الخدمات الحكومية التي تقدم عونا لأهل المتوفي وتترك أثرا إيجابيا على حالتهم النفسية وتترك انطباعا للمجتمع المحلي والدولي على مدى كفاءة خدمات حكومة إمارة دبي في التعامل مع مختلف الحالات الإنسانية.
وسيتم تقديم المساعدات المادية والعينية لذوي المتوفين المعسرين ويشمل التحسين تسهيل إجراءات خيم العزاء بالتعاون مع الجهات المعنية.
