الإسكان السعودية تطلق خدمة "المركز الموحد للعناية بالمستفيدين 199090"
أطلقت وزارة الإسكان في المملكة العربية السعودية “المركز الموحد للعناية بالمستفيدين 199090"، الذي يهدف إلى تسهيل التواصل مع مستفيدي برنامج "سكني" وتعريفهم بالخدمات التي يقدمها البرنامج وآلية الحصول عليها، إضافة إلى تلقي الشكاوى والملاحظات المتعلقة بالمشاريع السكنية أو الاستحقاق وحلها بشكل مباشر وسهل لكافة المستفيدين.
تسهيل التواصل مع مستفيدي برنامج "سكني"
وأوضحت وزارة الإسكان أن مركز الاتصال الموحد 199090 الذي دشنه وزير الإسكان الأستاذ ماجد بن عبدالله الحقيل، يقدم العديد من الخدمات للمستفيدين كشرح آلية الاستحقاق والدعم السكني، وتوضيح الشروط الواجب توفرها في المستفيدين، والإجابة على استفساراتهم كافة حول الخدمات التي تقدمها الوزارة، إضافة إلى تقديم الشرح الكافي لمميزات المنتجات السكنية المختلفة التي يقدمه برنامج "سكني"، واستقبال الشكاوى والملاحظات وحلها، كما يقدم مركز الاتصال الموحد خدمات توعوية، وشروحات تعريفية للحلول التمويلية وعرض الخيارات السكنية المختلفة للمستفيدين الراغبين في التملك، مبيّنة أن المركز يقوم بخدمة المستفيدين وتلقي اتصالاتهم من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الثامنة مساء.
المستشار العقاري
وأشارت إلى أن المركز الموحد لخدمة المستفيدين يسهل للمواطنين المسجلين في قوائم الوزارة، وصندوق التنمية العقارية عملية التسجيل في "المستشار العقاري"، لمقابلة فريق مختص يقدم الاستشارة والخدمات لهم، وذلك بتحديد أفضل الحلول الممكنة بعد دراسة البيانات المدونة والمستندات المرفقة من مقدم الطلب لتلافي العقبات مع الجهات التمويلية والحصول على القرض العقاري المدعوم بكل يسر وسهولة.
آلية الاستفادة
وأكّدت أن المركز سيعمل على تطوير خدماته للوصول لأكبر عدد من المستفيدين الذين يدرسون الاستفادة من أحد الخيارات السكنية أو الحلول التمويلية المتوفرة، ويستهدف كذلك شرح آلية الاستفادة من هذه الخيارات والحلول لمن تم التخصيص لهم خلال الدفعات الماضية من برنامج "سكني"، وذلك بالتواصل المستمر، وتقديم الشرح والدعم اللازم لأي مستفيد وتوعيتهم بمميزات كل خيار سكني أو حل تمويلي يقدمه البرنامج للمستفيدين.
