تعرفوا على خدمة "سارة" وتطبيق "طمني" التي أطلقتها الهيئة العامة للغذاء والدواء

أطلقت الهيئة العامة للغذاء والدواء حزمة من مشاريع التحول الرقمي، بهدف رفع جودة الخدمات الالكترونية المقدمة للمستفيدين، والتي تسهم في تعزيز الوعي الصحي والتواصل التفاعلي مع المهتمين وإحكام الرقابة وتسهيل أداء الأعمال، ومن أبرز هذه الخدمات خدمة المساعد الذكي "سارة" وتطبيق "طمني".

هيئة الغذاء والدواء تطلق حزمة من مشاريع التحول الرقمي

أطلقت الهيئة العامة للغذاء والدواء حزمة من مشاريع التحول الرقمي في مقر الهيئة بالرياض، وشهد إطلاق هذه الخدمات الالكترونية وزير الصحة رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للغذاء والدواء الدكتور توفيق الربيعة، والرئيس التنفيذي للهيئة العامة للغذاء والدواء الدكتور هشام الجضعي.

وتضمنت مجموعة الخدمات الالكترونية التي أطلقتها الهيئة، المشاريع التالية:

خدمة المساعد الذكي "سارة"، وتطبيق "طمني" بالتعاون مع وحدة التحول الرقمي، وخدمة الفسح باستخدام الذكاء الاصطناعي، وخدمة لوحات المعلومات الذكية (BI Dashboards)، ونظام عمليات التفتيش الالكتروني.

خدمة المساعد الذكي "سارة"

تتيح خدمة المساعد الذكي "سارة" التي تعمل على مدار الساعة، التواصل مع المستخدمين بشكل مباشر من خلال تطبيقي "واتساب" و"تيليغرام"، كما تمكّن المستفيدين من الاستفسار عن بدائل الأدوية واستقبال البلاغات، وتسهم في زيادة الوعي الصحي، من خلال المحادثات التفاعلية مع "سارة" الروبوت الآلي الذي تم توظيفه لخدمة عملاء الهيئة والمستهلكين باستخدام ChatBot.

تطبيق "طمني"

يهدف تطبيق "طمني" إلى توفير معلومات دقيقة وسهلة عن جميع المنتجات التي تشرف عليها الهيئة، ويتيح لمستخدميه البحث عن الأدوية وأسعارها وبدائلها، عن طريق اسم المنتج أو الرمز الشريطي "الباركود"، كما يستقبل البلاغات بشكل مباشر ويبث إشعارات الهيئة عن التحذيرات والتنبيهات، ويمكن لمستخدمي "ios" و"أندرويد" تحميله والاستفادة منه.

خدمة الفسح باستخدام الذكاء الاصطناعي

تهدف خدمة الفسح باستخدام الذكاء الاصطناعي إلى تسريع دخول الشحنات الواردة عبر المنافذ البرية والبحرية والجوية، من خلال الاستفادة من قواعد بيانات الهيئة، إذ يتم تحليلها باستخدام محركات ذكية لمعرفة المخاطر المحتملة لكل شحنة.

خدمة لوحات المعلومات الذكية

خدمة لوحات المعلومات الذكية (BI Dashboards)، هي عبارة عن مستودعات بيانات لدى الهيئة توفر منصة تنفيذية لدعم اتخاذ القرارات بناء على تحليل البيانات.

نظام عمليات التفتيش الالكتروني

يسهم نظام عمليات التفتيش الالكتروني في تقليل المخالفات والحفاظ على سلامة المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، عبر المتابعة المباشرة من غرفة عمليات التفتيش، وتحديث بيانات المنشآت وأرشفة ملفاتها مباشرة، والجدولة الالكترونية لعمليات التفتيش الدورية، ومتابعة حالة وموقع المأمور الكترونياً.