تحديثات وخدمات جديدة للمساعد الافتراضي "آمنة" ضمن تطبيقات شرطة دبي الذكية

دعا العميد خالد ناصر الرزوقي، مدير الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي في شرطة دبي، الجمهور إلى الاستفادة من برنامج المساعد الافتراضي "آمنة" ضمن تطبيقات شرطة دبي الذكية على منصة آبل iOS، والتي تعتمد على تقنية الذكاء الاصطناعي لتقديم جميع خدمات شرطة دبي للجمهور.

وقد أطلقت أطلقت القيادة العامة لشرطة دبي تحديثات وخدمات جديدة المساعد الافتراضي "آمنة" والتي من شأنها توفير على الجمهور الوقت وتسهيل عملية تقديم المعاملات بأسلوب أكثر سرعة وفعالية وباللغتين العربية والإنجليزية من خلال الأوامر الصوتية فقط، حيث يقوم المساعد "آمنة" بتحليل الأسئلة ومحاولة فهمها وبالتالي الإجابة عليها بشكل دقيق.

عين دبي

وأوضح العميد الرزوقي أن من أهم الخدمات التي تقدمها آمنة كخدمة بحث الحالة الجنائية، ودفع المخالفات المرورية، وشهادة بحث الحالة المرورية، وإشعارات الحوادث، وخدمة "عين الشرطة"، وقيادات شرطة دبي في خدمتكم، وشهادة براءة ذمة مرورية، والاستعلام عن حالة الطلبات، وأمن المساكن، بالإضافة إلى إمكانية الاستعلام عن العديد من الخدمات التي تقدمها شرطة دبي ومكان أقرب مركز شرطة وتقديم الملاحظات والشكاوى والإجابة عن بعض الأسئلة العامة المتعلقة بشرطة دبي.

برنامج ذكي

وأكد العميد خالد ناصر الرزوقي أن المساعد الافتراضي "أمنة" هو برنامج ذكي تم إنجازه بمتابعة مباشرة من سعادة اللواء عبد الله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، وضمن الجهود المتواصلة لفريق الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي بالتعاون مع الإدارات العامّة الساعية لتحويل جميع الخدمات التي تقدمها للجمهور إلى خدمات بنسخة مطوّرة متوافّرة عبر الهواتف الذكية، وتعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، وذلك في ظل توجّهات حكومة دبي الذكيّة ومبادرات مدينة دبي الأذكى عالمياً.

من جانبه، أشار السيد سامر الخواجة، مدير المشروع، إلى أن المساعد الافتراضي "آمنة" هو مشروع في طور التعلم أي كلما زاد استخدامه زادت قدرته على فهم الأسئلة والإجابة عليها وتقديم الخدمات بصورة أفضل والعمل جار على تطوير المزيد من الخدمات.