سناب شات يخترق عالم التسوق الافتراضي عبر الواقع المعزز

دخل تطبيق سناب شات Snapchat عالم التسوّق الإفتراضي، وبات بإمكانكم من خلال نقرة واحدة، شراء ما تريدون، وذلك بعد إطلاق التطبيق أدوات جديدة لمساعدة العلامات التجارية على إنشاء منتجات "الواقع المعزز" ومن خلالها "تجربة" الملابس والإكسسوارات الفاخرة.

سناب شات يخترق عالم التسوق الافتراضي

فقد أطلقت سناب شات أحدث مجموعة من الأدوات في 28 أبريل الماضي، بما في ذلك أدوات إنشاء الواقع المعزز الجديدة التي تسمح لدور الأزياء بتحويل أي منتج في كتالوجها إلى نسخة مُعزَّزة على سناب شات وتطبيق كاميرا لمواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بالعلامات، ومن بينها Dior وAmerican Eagle وغيرها.

ويشير تقرير نشره موقع BOF إلى أن العلامات التجارية التي تًعنى بعالم الأزياء والجمال انخرطت في تقنية الواقع المعزز لسنوات، ويبدو أن معظم الجهود مشكوك فيها وذات نتائج متباينة. بالنسبة للبعض، تحسنت التكنولوجيا وتوسعت لتتجاوز اختبار أحمر الشفاه الافتراضي (الذي تقدمه سيفورا منذ عام 2017 على الأقل). يقدم تطبيق Gucci، على سبيل المثال، تجربة الواقع المعزز للأحذية الرياضية ومستحضرات الجمال، ويسمح لكِ بتغيير ألوان المنتجات ويقدم رابطًا للشراء مباشرة من التطبيق. في فبراير، تعاملت شركة Bottega Veneta مع الواقع المعزز عندما أطلقت لعبة تسويقية.

نجاح عالم الموضة في استخدام أدوات الواقع المعزز سيساعد في تقليل معدلات العائد، وتحسين العائد على الإنفاق الإعلاني وتحسين الوعي بالعلامة التجارية. (على سبيل المثال، تمتلك العلامة التجارية للنظارات Zenni Optical عدسة Snapchat والتي جرّبها أكثر من 60 مليون شخص افتراضيا وحققت عائدا أعلى بنسبة 42% على الإنفاق الإعلاني، وفقًا لسناب شات). لكن إصدارات "الواقع المعزز" تتطلب أن تتمتع العلامة التجارية بإمكانية الوصول إلى التكنولوجيا للقيام بذلك أو المال للاستفادة من طرف ثالث للحصول على المساعدة. وبعد كل ذلك، لا يزال يتعين على المستهلكين استخدام تلك الأدوات.

ويضيف التقرير، إن رحلة سناب شاب إلى "الواقع المعزز" ربما تكون أفضل محاولة حتى الآن. اعتبارًا من يناير 2021، شارك أكثر من 250 مليون شخص في عدسات AR Shopping Lenses على سناب شاب أكثر من خمسة مليارات مرة.

الأدوات الجديدة موجهة بشكل مباشر إلى العلامات التجارية. كل ما يتعيّن عليها فعله لإنشاء عدسات AR على سناب شاب هو تحميل رمز SKU للمنتج إلى مدير أصول تطبيق سناب شاب الحالي (المكان الذي يتم فيه التعامل مع الإعلانات المدفوعة على النظام الأساسي)، ويقوم التطبيق بتحويل المنتج إلى إصدار "الواقع المعزز" منه.

النجاح الحقيقي للعلامات التجارية، إن لم يكن لتطبيق سناب شاب، هو أنه حتى إن لم يقتنع المشتري ويقم بعملية الشراء، إلا أنه يواصل تجربة النظارات أو المعاطف والحقائب وغيرها، ويتساءل، "هل يجب أن أرى كيف ستبدو في الحياة الواقعية أيضًا؟"