Hopi.. مـنظـور مخـتلف لشركة العدسات اللاصقة المبتكرة

 تكتسب ماركة العدسات اللاصقة الجديدة Hopi أعداداً كبيرة من المعجبين بسرعة في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث يستفيد المستهلكون الذين يهتمون بالتكلفة من مزايا نموذجها الذي يتعامل مباشرة مع المستهلك. وشهدت الشركة التي تم إطلاقها في بداية العام، نمو قاعدة عملائها بثلاثة أضعاف خلال أزمة "كوفيد-19"، وتخطط الآن للتوسع إلى دول مجلس التعاون الخليجي.

ويتم بيع العدسات اليومية اللاصقة الممتازة والجديدة للمستهلكين مباشرةً عبر موقعها الإلكتروني behopi.com بسعر بسيط من تكلفة الشركات الرائدة في الأسواق. وبصراحة مطلقة، تهدف Hopi إلى إحداث نقلة نوعية ومبتكرة في نموذج التجزئة قديم الطراز للعدسات اللاصقة، وذلك من خلال تـزويد عملائها مباشرة بعدسات يومية عالية الجودة وبأسعار نزيهة ومناسبة.

وتأسست الشركة على يد كريستيان ستينسون وتشارلز رايت، حيث سئم خريجا القانون المقيمان في دبي، واللذان يعانيان من ضعف البصر، من الإنفاق أكثر من المعقول للحصول على حقهم في الرؤية. وكانوا يعلمون أنه يجب أن تكون هناك طريقة أفضل لمعالجة الأمور.

ويوضح ستينسون، المدير التنفيذي لشركة Hopi: "إليك ما قد لا تعرفه. كانت شركات الصناعات الدوائية الكبرى تتحكم في سوق العدسات اللاصقة منذ عقود، مستغلة الزيادات المجنونة التي تضيفها للتكلفة عبر عمليات التصنيع والتوزيع، والبيع بالتجزئة. أما نموذج Hopi المبتكر الذي يتعامل مباشرة مع العملاء يمتاز بعدم وجود وسطاء، أو إضافة أي تكاليف فظيعة على عدساتنا".

ويسمح نموذج الاشتراك في Hopi للعملاء بتوفير ما يصل إلى 45 في المائة من وصفاتهم الطبية الشهرية لعدساتهم اليومية. وبالعمل مباشرة مع شركة Pegavision الرائدة في تايوان، والتي تصل قدرتها التصنيعية إلى مليار عدسة لاصقة شهرياً، تنافس Hopi وبقوة العلامات التجارية التي يعرفها المستهلكون ويثقون بها.

ويقول رايت، المدير التنفيذي للعمليات التشغيلية: "أمضينا عاماً كاملاً في البحث عن أفضل شركة لتصنيع العدسات اللاصقة. وتُـنتج Pegavision العديد من أفضل ماركات العدسات اللاصقة في العالم، لذلك عملنا معهم بشكل وثيق لضمان تصميم عدسات Hopi من أجل توفير مستوى مثالي من الراحة والترطيب. إن العناية بالعيون مسألة جادة، ولا نريد لعملائنا أن يضعوا أي شيء في أعينهم. عدساتنا اليومية ذات جودة عالية عندما يتعلق الأمر بالترطيب، والحماية من الأشعة فوق البنفسجية، ومن حيث مواصفات المواد".

وتتوفر عدسات Hopi اللاصقة اليومية التصحيحية والمعتمدة بوصفات طبية من +2.00 إلى -12.00. ويتم تصنيع العدسات من مادة Etafilcon A فائقة التهوية، وتتألف من 58 بالمائة من محتوى مائي، وعوامل حمض الهيالورونيك المرطب متعدد الطبقات، مما يسمح لمرتديها بالاستمتاع بأقصى مستوى من الترطيب والراحة طوال اليوم. وبفضل التصميم المبتكر بالحواف الرفيعة للغاية، بالكاد يشعر المستخدم بوجود العدسة داخل العين عند الرمش، في حين أن الحماية ضد الأشعة فوق البنفسجية من الفئة 2 تعني أن عدسات Hopi تحجب 70 في المائة من الأشعة فوق البنفسجية ذات الموجة الطويلة UVA، و 95 في المائة من الأشعة فوق البنفسجية ذات الموجة القصيرة UVB.   

وعلى الرغم من أنها مدعومة بأسس علمية وتصنيعية عريقة، فإن عدسات Hopi اللاصقة بعيدة كل البعد عن العلب الطبية البيضاء الموجودة عادة على رفوف أخصائيي البصريات - وهو قرار واعي آخر اتخذته الماركة، حيث تم تصميم علبة Hopi بروح حيوية ومرحة تجعلها مميزة وجذابة.

ويقول ستينسون: "نكره أن نرى الناس يعتـقـدون أنك أعمى أو أن هناك عيب فيك بمجرّد أنك تضع نظارات أو عدسات. في الحقيقة، تكمن المشكلة في قاموس صناعة العناية بالعيون. نظرك ضعيف أو سيء، لذا تحتاج إلى عدسات تصحيحية أو طبية. إنه أمر مزعج يجعلنا نقبل بفكرة أننا أدنى مرتبة من الآخرين بسبب أعيننا. لكن في Hopi، نرى الأمور بشكل مختلف. نريد أن نستمتع بما يسمح به وضع العدسات اللاصقة. حان الوقت لتغيير قصة العناية بالعيون".

ويضيف رايت: "عندما تحدثنا إلى عملائنا حول سبب وضع العدسات اللاصقة، توقعنا أن نسمع الرد النموذجي والمتداول وهو ’حتى أتمكن من الرؤية‘. لكن الردود كانت أعمق من ذلك بكثير. تلقينا ردوداً مثل ’لأنني تعرضت للتنمّر في الثالثة عشر من عمري بسبب ارتداء النظارات‘، و ’كي لا أشعر بالبشاعة‘، و ’لأني أردت أن أبدو في أفضل إطلالة يوم زفافي‘، أو ’أحب أن أمارس الرياضات ذات الاحتكاك". إن ضعف البصر ليس خياراً، ولا وصمة عار ينبغي لعملائنا قبولها. نريد أن ينضم الناس إلى نادي Hopi بإمكاناته القوية، ونعدكم بكل تأكيد بالتغلب على تلك الفكرة".

ويلقى النهج الجديد للماركة صدى واسعاً بين العملاء أيضاً. ولدى Hopi الآن 1,200 مشترك شهرياً منذ إطلاقها في دولة الإمارات، وهو رقم قفز بنسبة 200% منذ شهر أبريل وحده، ويستمر في النمو بوتيرة هائلة.

ويشرح ستينسون: "جعلت أزمة COVID-19 المستهلكين يعيدون تقييم كيفية تسوقهم، ومن الذي يشترون منه، وما هم على استعداد لدفعه مقابل ذلك. لقد ألقت الضوء بالفعل على نموذج الأعمال الذي يتعامل مباشرة مع المستهلك، وتستفيد Hopi من ذلك. لكننا أيضاً نعتمد على مدى قبول وإعجاب المستخدم بمنتجنا. فكلما زاد عدد الأشخاص الذين يحبون عدساتنا ويقيمونها، نمت قاعدة عملائنا عبر التوصية. إنه تأييد حقيقي وصادق، وهذا كل شيء بالنسبة لنا".

ستتوسع ماركة Hopi إلى المملكة العربية السعودية، والبحرين، والكويت، وقطر خلال الشهر المقبل، وبعد ذلك ستتجه أنظارها نحو جنوب شرق آسيا.