كيف تتصرفين بعد قرار إستقالة الموظف؟
تتعدد الأسباب التي تدفع الموظف الى الاستقالة من عمله، منها السعي للحصول على راتب أعلى، البحث عن ظروف عمل أحسن، الطموح لعمل خاص... وأحياناً قد لا يكون الدافع أي من الأسباب السابقة.
وكي لا ندع الموظف خصوصاً المتميز والموهوب يرحل عن الشركة من دون أسف أو ندم، سنتعرّف في المقال التالي إلى الأمور والتصرفات التي يجب على أصحاب العمل أن يقوموا بها عند مغادرة الموظف للعمل وكيفية تدارك الفراغ الذي سيحدث في مكانه.
-من الطبيعي أن تترتب على الاستقالة جملة من النتائج المالية والحقوق التقاعدية للمستقيل. ليس هذا فحسب، بل إن استقالة الموظف يمكن تؤثر أيضاً على معنويات وإنتاجية أعضاء الفريق المتبقي. لذا من الواجب على صاحب الشركة أن يحافظ على صحة عمله ويبحث عن الداوفع الحقيقية وراء رحيل الموظف، ويضع قوانين واضحة مسبقة ومتفق عليها لكل حالات الاستقالة أو أي مواقف أخرى يلجأ إليها الموظف لتجنب المشاكل القانونية الخلافية مع الموظفين لاحقاً.
-المقابلات الشخصية وجهاً لوجه مع الموظف الذي يريد أن يستقيل هي ضرورية وتوفرّ فرصة للوقوف عند رأيه وشعوره تجاه الشركة. لإجراء هذه المقابلة الأخيرة بنجاح، يجب ترتيب هذه المقابلة داخل مكتب هادئ وتخصيص وقتاً كافياً لها، والتخطيط بعناية لكيفية طرح أسئلة هامة تجعل الموظف يشعر بالراحة والامتنان من جهة، ويحصل صاحب العمل من جهة ثانية على الأجوبة التي ينتظرها. أبرز ما يجب أن يطرح خلال هذه المقابلة:
لماذا اتخذ قرار الاستقالة؟
ما هو الاقتراح الذي يقدمه لتعويض مكانه في العمل؟
ما هي القضايا التي كانت أكثر تحدياً بالنسبة اليه في العمل؟
وجهة نظره لكيفية تحسين الرضا الوظيفي داخل العمل.
ما هي مميزات وإيجابيات الشركة؟
هل كان راضياً عن الأجر والفوائد التي تقدمها الشركة؟
هل كان ثمة سياسات معينة جعلت العمل أكثر صعوبة؟
هل ينصح أصدقاءه بالعمل داخل الشركة؟ ولماذا؟
ما هي أكثر الأمور التي لم تعجبه في العمل؟
-إذا كان صاحب العمل لا يرتاح بالقيام شخصياً بهذه المقابلات أو أنه يعلم ضمنياً بأن الموظف لن يكون صادقاً معه، يمكنه مثلاً توكيل المهمة الى شخص آخر يكون متخصصاً في مجال الموارد البشرية. لا يجب القلق من هذه الخطوة فالكثير من الشركات تتصرف بهذه الطريقة، خصوصاً أن العديد من أصحاب الأعمال يتمتعون بعلاقات وثيقة مع الموظفين وبالتالي فإن الموظف الذي يقرر الاستقالة سيرتاح أكثر للتحدث مع شخص من خارج الشركة.
وفي النهاية، من الضروري استخدام ردود أفعال وتعليقات الموظف السلبية والايجابية والتحقق منها جيداً، والعمل على إصلاح المشاكل والخلل التي أضاء عليها الموظف بشكلٍ جذري لتجنب فقدان أي موظف آخر في المستقبل.
زوروا دائماً موقع " هي" بوابتك الى عالم التوظيف والأعمال على الرابط للتعرف الى أفضل الوظائف والفرص المتاحة أمامك.
