حساب المواطن يكشف خطوات استعادة الرقم السري وتغيير الحساب البنكي

كشفت الصفحة الرسمية لبرنامج حساب المواطن على موقع التواصل الاجتماعي "تويتر" حقيقية تأخير موعد الصرف للمستفيدين الذين يقومون بالتعديل أو الإضافة على بياناتهم المسجلة في البرنامج.

حيث أكدت الصفحة الرسمية لبرنامج حساب المواطن في السعودية أنه سيتم الإعلان عن الأهلية والاستحقاق في الموعد المحدد له يوم 21 ديسمبر الجاري فى رقم حساب المواطن.

التصريحات الرسمية لبرنامج حساب المواطن جاءت للرد على استفسار أحد المواطنين على موقع التواصل الاجتماعي "تويتر: عما إذا كان تعديل البيانات أو الإضافة عليها يؤخِّر موعد الصرف.

كما أكد حساب المواطن عبر تويتر أنه لا يوجد هناك تاريخ نهائي للتسجيل في البرنامج وقال البرنامج عبر "تويتر": "يسعدنا تلقي طلبات التسجيل عبر البوابة الإلكترونية http://ca.gov.sa"

خطوات استعادة الرقم السري

حساب المواطن رد على استفسارا وجه مواطن مسجل في حساب المواطن أفضل لاستعادة رقمه السري بعد أن فقد جواله بشكل نهائي.

حساب خدمة العملاء رد على المواطن قائلا: "الرجاء إضافتنا على الخاص وتزويدنا برقم الجوال القديم والجديد وتاريخ الميلاد ورقم الهوية لكي نتمكن من خدمتك".

تغيير الحساب البنكي

الصفحة الرسمية لبرنامج حساب المواطن كشفت خطوات تغيير الحساب البنكي للمستفيد حيث أكدت خدمة العملاء على إمكانية التعديل واختيار رقم آيبان آخر بشرط أن يكون بنفس اسم المستفيد "المتقدم بالطلب".

فيما وجهت مواطنة سعودية استفسارا للصفحة قالت فيها: " كنت موظفة قطاع خاص وقت التسجيل في حساب المواطن ومن خمسة شهور تركت الوظيفة ولم نستطع تعديل الدخل للتابعين في الموقع كل ما عدلنا يرجع نفس الشي وش الحل".4

خدمة العملاء قامت بالرد على المواطنة صاحبة الاستفسار بضرورة التأكد وتعديل الحالة الوظيفية أولا إلى "لا يوجد وظيفة" وبعد ذلك يتم الضغط على زر "حفظ" أسفل الشاشة.