جلسة ملهمة لمناقشة كيفية تعزيز الشفافية مع المستهلكين وتلبية احتياجاتهم المتزايدة... في اليوم الثالث من "هي هب"

في جلسة نقاشية ثرية بعنوان "خلق صيغة مثالية: الشفافية في المكونات والتركيب وإيجاد حلول مخصصة"، ضمن فعاليات اليوم الثالث من "هي هب"، اجتمع أصحاب العلامات التجارية وخبراء الصناعة لمناقشة كيفية تعزيز الشفافية مع المستهلكين وتلبية احتياجاتهم المتزايدة.

شارك في النقاش: جينيفر بالمر، نائب الرئيس الأول فئة العناية بالبشرة العالمية واستراتيجية السلطة العلمية للعلامة التجارية "إستي لودر"، ريتا سيلفا، مديرة الاتصالات العلمية وتفاعل العلامة التجارية "ذا أورديناري"، الكسندر بن عمران، الرئيس التنفيذي المشارك في "باتيكا"، ودينا صيداني، مؤسسة والرئيسة التنفيذية لـ"إلك هيلث". وقد حاورتهم ميريام عبادي، مؤسسة علامة "ترو آند بيوند".  

الجلسة ألهمت الحضور بأفكار جديدة حول الابتكار وتلبية توقعات المستهلكين.

جينيفر بالمر شرحت كيف أن صيحة "الاستدامة" لديها وجوه عدة، وهي لا تقتصر على العيش لفترة طويلة، ولكن العيش بطريقة صحية ومشرقة مع "إستي لودر". وقالت: "منصة الاستدامة لعلم البشرة تم تطويرها لمدة 15 عاماً، وقد ركّزت على كيفية أن تمر البشرة بمراحل متعددة وأن تدوم بطريقة صحية، وكيف يمكننا أن نجعل بشرتنا أصغر وأكثر صحة". كما كشفت عن تكنولوجيا جديدة في "إستي لودر"، يتم فيها أخذ عينات من سيدات وشابات، وقالت: "لاحظنا تكيّف عينات السيدات مع مرور الوقت بطريقة أكثر صحية وبأسلوب أفضل مما كان عليه سابقاً بفضل طرق مثيرة ومتعددة يقدمها برنامج "إستي لودر".

ريتا سيلفا شددت على أن الشفافية تعني تثقيف المستهلك لتمكينه، وأن مفهوم الشفافية موجود في أذهان الجمهور ويجب استخدامه كشيء حديث. وأشارت إلى أن الشفافية أصبحت موضوعًا مطلوبًا أكثر في كل المجالات بين الموظفين والمستهلكين.

دينا صيداني لفتت من ناحيتها إلى أن الذكاء الاصطناعي هو اليوم من أهم العناصر التي تساعدنا في تطوير منتجاتنا وتركيباتها. وتابعت: "من خلال التحليلات والبيانات، أصبح بإمكاننا تحسين الأداء على صعيد البشرة وتطوير التركيبات، كما أن المستهلك أصبح أكثر وعيًا بتقنيات الذكاء الاصطناعي ومدركًا للنتائج التكنولوجية التي نحصل عليها".

أما الكسندر بن عمران فقال: "إن باتيكا علامة تعتمد على مواد عضوية، لذا يجب أن نتأكد من أن موردينا مثاليون. نحن أيضًا قادرون على تطوير تركيبة منتجاتنا من المواد الخام، كما أننا علامة 100% صنع في فرنسا مع خبراء محليين، مما يميزنا. كما قمنا بتطوير أدوات تحليل داخلية لتحسين الإنتاج، والتحدي الأكبر في سلسلة التوريد هو الوصول إلى المعلومات المناسبة لتطوير المنتج".