تقلبات المزاج في العمل: كيف تتعامل معها بذكاء؟

تقلبات المزاج في العمل قد يؤثر على أداء الموظفين، حيث يمكن أن يكون لمشاعر الموظفين تأثير خطير على مكان العمل إذا لم يتم التحكم فيها، ومن المهم ملاحظة أن كل ما يفعله الناس تقريبًا يتعلق بالمشاعر، حتى في مكان العمل، وعلى الرغم من أنكِ لا تريدين قمع مشاعرك، إلا أن هناك مواقف يمكنك فيها إدارتها بدلاً من ذلك حتى لا تؤثر على حياتك المهنية.

وتناقش السطور التالية كيفية إدارة المشاعر في العمل:

كيفية إدارة المشاعر في العمل

قد يكون تعلم كيفية إدارة المشاعر في العمل أمرًا صعبًا، وإليك بعض النصائح لمساعدتك على التغلب بـ تقلبات المزاج في العمل:

تحديد المشاعر الشائعة

قبل تعلم كيفية إدارة المشاعر في العمل، من المهم معرفة بعض المشاعر الأكثر شيوعًا، وهناك العديد من المشاعر التي يمكنك الشعور بها في مكان العمل، سواء كانت إيجابية أو سلبية، حيث إن فهم المشاعر الأكثر انتشارًا في مكان العمل يمكن أن يجعلك أفضل في تحديدها عند حدوثها، وتشمل المشاعر الإيجابية التي تنشأ عادةً:

•      الرضا

•      الراحة

•      التفاؤل

•      الأمل

•      الحماس

وعادةً ما تكون المشاعر السلبية هي التي لها تأثير ضار على عملك، ويمكن أن تشمل المشاعر السلبية الإجهاد والإحباط والملل والإزعاج والقلق، وبعض المشاعر أكثر تعقيدًا من غيرها ويصعب تجاهلها أو إدارتها.

والمشاعر الأخلاقية هي أحد الأمثلة، حيث يكون الخجل والندم من الأمثلة الأساسية، على سبيل المثال، قد تشعر بالخجل من أدائك في مشروع لم تنجح فيه أو تندم على عدم المساهمة بأفكارك، وفي بعض الأحيان، يمكن أن تنبع هذه المشاعر أيضًا من أمور شخصية تتداخل مع حياتك العملية.

تعرفي على مشاعرك

الخطوة التالية لإدارة مشاعرك هي التعرف عليها عندما تحدث. لا يجب أن تصاب بالذعر عندما تشعر بأن الأمور أصبحت مرهقة، ولا تتفاعل على الفور. اعتذر عن الموقف للتأكد من ذلك وطمأن الطرف الآخر بأنك تستطيع العودة قريبًا. حاول فهم ما تشعر به وما حدث لإثارة المشاعر. لا تنتقد نفسك، لأن هذا يخلق طاقة سلبية أكبر وغير منتج.

يجب أن تكوني موضوعية

في بعض الأحيان يكون من الصعب أن تظل موضوعيًا عندما يبدأ عقلك في التفكير والعواطف، وهذا هو الحال بشكل خاص عندما يذكرك العاطفة بمواقف سابقة شعرت فيها بنفس الشيء، وفي هذه الحالات، استخدم تقنيات الربط لإعادة نفسك إلى الواقع، فقط انتبهي للأشياء والأحاسيس الملموسة والملموسة حول الغرفة، حيث إن مراقبة الأشياء المتجذرة في الحاضر توجه انتباهك نحو ما يمكنك التحكم فيه بدلاً من التعليقات الجارية في رأسك.

سجلي أفكارك

اكتبي ما يجعلك غير سعيدة في دفتر ملاحظات أو مجلة، سواء كان عنصرًا من عملك أو مسألة شخصية أو نزاعًا مع زميل في العمل، وفكري في أفكار لحل هذه المشاكل والتغلب على مشاعرك السلبية، ويتيح لكِ هذا الشعور بالسيطرة على مشاعرك ويظهر أنكِ تمتلكين القوة لتغييرها، ويمكنك دائمًا تحديد وقت لاحق في اليوم لإدارة المشاعر التي تكتبها، وفي غضون ذلك، يمكنك نسيانها والشعور بالاطمئنان إلى أنه يمكنك إعطائها الأولوية في وقت أكثر ملاءمة.

فهم الموقف

وإذا ارتفعت مشاعرك بسبب موقف ما، فاستكشفي سبب إثارة هذا العنصر من يومك لاستجابة سلبية، ويمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى إدراك أنك تؤوي الغضب من شيء سابق وتختار الآن أن تشعر به، وقد لا يكون الأمر موقفًا، ولكن شيئًا داخليًا يجعلك تشعر بهذه الطريقة، ويتيح لكِ فهم الموقف تحديد ما إذا كان مشكلة شائعة وكيف استجبت في الماضي، على سبيل المثال، قد يكون الوضع مجرد نتيجة لسوء التواصل وسوء الفهم.

صنفي مشاعرك إلى أقسام

حاولي أن تتركي أمورك الشخصية في المنزل عند الذهاب إلى العمل والعكس صحيح، واستخدمي وقت تنقلك إلى العمل لتخزين مشاعرك ذهنيًا وتحرير عقلك في الوقت الحالي، وقد تظل هذه المشاعر موجودة بعد الانتهاء من العمل وعندما تتمكني من إدارتها بشكل أكثر ملاءمة، ويضمن التقسيم إلى أقسام أن المشاعر السلبية الناجمة عن قضية غير ذات صلة لا تصل إلى نقطة الانهيار في العمل أو تعيق إنتاجيتك.

كوني محترمة

تذكري أن تعامل زملائك بالطريقة التي تريد أن يعاملوك بها، بغض النظر عن شعورك الحالي، وإذا كان شخص آخر وقحًا معك، فلا تردي عليه بالمثل، فقط حافظي على هدوئك وتأكدي من أن أفعاله تقول عنه أكثر مما تقوله عنكِ.

اعرفي محفزاتك

إن معرفة محفزاتك تسمح لكِ بالتعرف على ما يغضبك أو يزعجك قبل حدوثه، وهذا يعني أنه يمكنك إعداد نفسك مسبقًا والتحكم في عواطفك، فقط خططي لرد فعل مناسب وأخبر نفسك بالبقاء هادئًا، ويمكنك أيضًا مراعاة رد فعل الطرف الآخر في تخطيطك، حتى لا تكون هناك مفاجآت.

استرخي

استخدم تقنيات الاسترخاء لإدارة الغضب أو القلق أو الإحباط المكبوت، واستنشقي وازفري ببطء، مع أخذ أنفاس عميقة في أثناء القيام بذلك، ويمكنك أيضًا المشي لتهدئة أعصابك أو الاستماع إلى موسيقى مهدئة، وإذا لم تتمكني من المغادرة، فإن تقنية التنفس على شكل صندوق هي ممارسة سرية يمكنك استخدامها في أثناء الجلوس على مكتبك أو أثناء المحادثة.