دفاع مدني دبي يطلق خدمات الإنذار الذكي بنسبة 100%

استكمل الدفاع المدني بدبي "نظام المجيب الآلي الذكي"، الذي سيتم تطبيق المرحلة الأولى منه خلال هذا الاسبوع والتي تشمل خدمات الإنذار الذكي بنسبة 100%، على أن تطبق المراحل الآخرى بالتتابع خلال الاسابيع المقبلة.

يأتي تطبيق هذا النظام ضمن المشاريع المستدامة المرتكزة الى أتمتة جميع الخدمات دون تدخل العنصر البشري، من خلال توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي، لما في تلك التطبيقات من قدرة على استيعاب قواعد البيانات ذات الحجم الكبير، وإمكانيات التكامل والتخاطب مع جميع الأنظمة الالكترونية والذكية بما يتوافق مع طبيعة متطلبات الاستثمار الأمثل في الموارد البشرية، والعمليات الرئيسية والمساندة ، وتلبية احتياجات الخدمات الذكية .

و يخدم النظام عمليات رئيسية وقطاعات واسعة من المتعاملين تشمل عمليات إدارة الانظمة الذكية "24x7dcd" في غرفة التحكم والسيطرة الالكترونية بالإدارة العامة للدفاع المدني بدبي، ومركز خدمات المتعاملين على اختلافها لتسهيل وتسريع عملها، و مركز الاتصال، و قسم دراسة المخططات الهندسية بإدارة السلامة الوقائية، الذي يدعم قطاع الإنشاءات الحيوي، و شركات الصيانة لأنظمة وأجهزة الحماية من الحريق والإنذار في المباني المحمية الكترونياً.

نظام مراقبة مركزي متكامل

و ذكر العميد الفلاسي ان النظام يعمل بالتكامل مع تطبيقات انترنت الأشياء كنظام مراقبة مركزي متكامل ، من خلال التحقق الآلي ، أي التخاطب أو المحاكاة بين آلة الى آلة ، بإرسال إشارات أو إشعارات، و ترجمة تلك الإشارات الى بيانات ، وتحليل تلك البيانات ، وفرز الإشارات والإشعارات والاتصالات الإلكترونية الذكية التي ترسل الى مركز المعلومات.

حيث يصل عددها أحيانا الى ما يقارب 13000 إشعار و اتصال الكتروني في اليوم ، ومن ثم يقوم النظام بالاتصال أو إرسال رسائل نصية الى المتعاملين للتأكد من صحة الإشعارات ، الخاصة بأنظمة الحماية من الحريق ، سواء جرس إنذار حريق أو عطل في أنظمة الحماية والإنذار أو الحاجة الى صيانة .

ضمن المشاريع المستدامة المرتكزة الى أتمتة جميع الخدمات دون تدخل العنصر البشري ، .إستكمل الدفاع المدني بدبي (نظام المجيب الآلي الذكي) ، الذي سيتم تطبيق المرحلة الأولى منه خلال هذا الاسبوع . pic.twitter.com/gTzWbD9U70

— الدفاع المدني دبي (@DCDDubai) July 7, 2020

نظام الاستجابة الصوتي الذكي

وأكد ان تطبيقات نظام الاستجابة الصوتي الذكي التفاعلي "IVR" يعتبر من المشاريع المستدامة التي تحقق إستراتيجية التحول الذكي بالخدمات الحكومية، لأنه أحد تطبيقات الذكاء الاصطناعي، كونه يعتمد على أتمتة جميع الخدمات، وبدون تدخل عنصر بشري، كما أن النظام يحقق سرعة استجابة فائقة تحقق أفضل النتائج وتُسعد المتعاملين، مما يساهم في استكمال مقومات مدينة دبي كأذكى مدينة في العالم.

نظام المجيب الآلي الذكي

وأوضح العميد الفلاسي ان نظام المجيب الآلي الذكي يشكل داعماً أساسياً ذكياً لإستراتيجية الاستثمار الرشيد للموارد البشرية، ولتطبيقات نظام "العمل عن بُعد " ، لأنه كنظام ذكي لا يحتاج الى إدارة بشرية مباشرة ،منذ لحظة تفعيلة حيث يبدأ بالعمل دون تدخل عنصر بشري ، ويمكن متابعة عمليات النظام من خلال أجهزة الحاسوب اللوحية من أي موقع ، دون الحاجة الى التواجد في مكان محدد ، وذلك لارتباط النظام بتطبيق أنترنت الأشياء .. مشيرا إلى أن النظام يحتوي على حزمة من البرامج والتطبيقات والأنظمة المتكاملة في آلية النظام ذاته .